Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier ma caméra est devenue indisponible, j ai le message comme quoi il faut vérifier l'alimentation et la connexion internet.
Or je n'ai rien fait depuis 1...
Bonjour QL U.
Rebootez la box internet même si vos autres matériels fonctionnent.
(La caméra utilise à 80% le débit montant alors que vos autres matériels c'est l'inverse ils...
Bonjour,
Lors d'un call au service client SOMFY nous avons discuté de la sortie du LINK Advanced et de la possibilité de passer du Home au Advanced.
La personne SOMFY m'a...
Bonjour,
J'aimerais que mon smartphone sonne comme une alarme pour me prévenir efficacement.
En effet un simple texto ou mail passe inaperçue dans la vie de tous les...
Bonjour,
J'aimerais que mon smartphone sonne comme une alarme pour me prévenir efficacement.
En effet un simple texto ou mail passe inaperçue dans la vie de tous les...
Bonsoir Marc
Il n'y a rien de prévu dans Somfy Protect pour changer les sons des différentes alertes.
Par contre vous pouvez utiliser la compatibilité IFTTT pour réaliser...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon link malgré les différentes solutions (config wifi, utilisation 2 smartphones)
Son adresse mac est 6C0B84769746
Merci,
Bonjour,
Nous voulons connecter pour la 1ere fois notre alarm Somfy au wifi sans succes. Nous avons branché le link et celui ci n'arrive pas à trouver la connexion alors que...
Bonsoir Martin.
Un système d'alarme n'est pas un appareil lambda, il nécessite un certain nombre de prérequis.
Regardez dans le post ci joint ce qu'il faut vérifier sur votre...
Bonjour,
Je n'arrive plus à réinitialiser le module ip de la centrale.
L'ip reste toujours sur le 192.168.1.222.
J'ai eu une panne de batterie sur le clavier et à partir...
Bonsoir Franck
Sans connexion réseau le Yello ne pourra rien voir sauf s'il est adepte de la boule de cristal ;)
Home Keeper c'est la continuité des fonctions de la...
Bonjour,
ma security camera a cessé de fonctionner d'un seul coup. J'ai essayé de la reparamétrer en la réinitialisant et aussi en la débranchant de l'alimentation secteur...