JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36647 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Détection d'ouverture de fenêtre
Bonjour, Mes thermostats connectés V2 sans fil ne détectent pas les ouvertures de fenêtre (j'en ai 7 en tout). La notification est bien validée dans l'application pour chacun...Bonsoir Olivier Sur le V2 il n'y a pas de détail sur le fonctionnement. Sur l'autre gamme de SOMFY il est précisez que la coupure pour fenêtre ouverte ne peut pas excéder 2... -
Bonsoir D.I Ci joint le lien vers la documentation Sur le model sans Fil c'est 10 ampères. Par définition quand la documentation indique du fil de 1mm ou 1,5mm c'est 10 A...
-
sirène extérieure avec flash ?
Bonjour Est il possible de faire déclencher une sirène extérieure avec flash (ref 2400935 grise) via la Tahoma lors d'une détection d'intrusion par Somfy One +. Dans...Bonjour Joel Tout ce qui est possible de faire entre somfy protect et Tahoma ci dessous https://support.somfyprotect... -
La caméra ne rejoint plus le réseau wifi
Bonjour, Achetée il y a 1 an et demi, la caméra qui était reliée au réseau wifi de mon domicile est soudain apparue hors connexion. Malgré plusieurs tentatives de...Olivier je n'ai pas voulu rentrer dans les détails du fait que vous avez déjà installé la caméra une fois. Le Wifi intelligent c'est sur le portable et le WPS dans la box. Ne... -
Alarme bloquée en mode activé
Bonjour, Depuis le problème de votre mise à jour de serveurs mon Somfy one est inutilisable. Mon application était bloquée et votre procédure a seulement permis de...Vous avez fait ce qu'il faut. Seul un Yello peut la désactiver. -
Somfy Protect : divers problèmes non résolus ?
Bonjour Malgré le fait d’avoir une ONE plus le mode nuit ne s’enclenche plus (alors qu’il fonctionnait au début de l’installation) avec le calendrier a 23h30. Une solution...Bonjour Cyril Il faut resynchroniser tous ce petit monde. Pour tout ce qui est Somfy Protect il faut passer par la procédure de changement de Wifi https://support... -
Ma caméra intérieure s'installe partiellement
Bonjour. L'installation de la caméra se déroule normalement jusqu'à la lecture du QR code qui est bien lu, mais la suite de l'installation échoue à chaque fois. Je l'ai refait...Bonjour Didier Avez vous bien appliqué les prerequis comme désactiver le Wifi intelligent ou désactiver le WPS.. Je vous met le lien vers l'aide globale https://support... -
Bonjour Cédric. Si votre alarme était activée lors du changement d'opérateur vous êtres bloqué. Il faut poster le N° MAC du LINK pour qu'un Yello désactive le système pour...
-
Désactivation alarme tahoma avec Camera 2401560
Bonsoir, j'ai un systeme d'alarme tahoma serenity, j'envisage acheter une camera 2401560 pour activer et désactiver automatiquement l'alarme. Pouvez vous me confirmer que c'est...Bonjour Adrien Pas d'activation automatique en standard avec Tahoma. Les plus pointus en technique font ça avec IFTTT et la géolocalisation de leur téléphone. -
Perte accès à distance depuis fibre sur protexiom
Bonjour Je suis passé à la fibre changer de box . Les premiers jours mes accès alarme à domicile et en extérieur fonctionnaient bien et là depuis je n’arrive plias à accéder...Bonjour Rudy. Fibre ou ADSL pas de différence c'est juste le tuyau qui change. Vous n'avez plus qu'a vérifier l'ouverture des ports 80 et 443 sur votre box. Pour tester...
