JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Probleme general serveurs Somfy Protect?
Bonjour, Depuis hier midi la liaison entre mes 3 équipements (2 somfy one + une caméra) sont HS. Mon wifi fonctionne pourtant parfaitement (j'ai de nombreux autres...Merci pour ce retour intéressant Thomas. J'ai vu, que dans certain cas les Yellos préconisent cette solution, mais j'hésite toujours à la proposer car généralement mal perçu... -
Problème : absence image camera intérieur et extérieur
Bonjour, J'ai 1 camera intérieur et 2 caméras extérieur. Je viens vers vous au sujet d'un problème d'affichage d'image de la caméra intérieur et 1 des caméras extérieur...Bonjour Frédéric Il y a de grandes chances pour que ce soit un baisse de débit de votre ligne internet. Commencez par paramétrer les 3 caméras en SD, puis faite un... -
passage à la fibre : la serrure n'est plus connectée ?
Bonjour, La fibre a été installée la semaine dernière. Donc nouvelle box. Notre maison est très domotisée Somfy : ouvertures, portail, garage, velux, chauffage, etc. Tout...Bonjour Gérard Ne vous fiez pas au jauge des piles. Elles sont assez aléatoires. Testez vos piles. Avec un vrais testeur de piles vous avez une vue immédiate. Si vous... -
Gestion communauté et utilisateurs
Bonjour, Je suis propriétaire d'un Somfy One auquel sont connectés plusieurs Intellitags sur les différents ouvrants de mon domicile ainsi qu'une caméra Indoor. Le tout est...Guillaume, je viens de refaire le test, il y a deux solutions pour utiliser la communauté. Effectivement tu peux créer un utilisateur directement dans la communauté, et il... -
Peut-on utiliser l'application Tahoma avec la Freebox delta et sans Somfybox
Bonjour, j'ai une ancienne Somfybox que je n'arrive pas à connecter avec la Freebox Delta (jamais de led verte) mais est-ce nécessaire d'avoir une Somfybox pour utiliser...Bonjour Jérome Si vous avez connecté vos volets roulants avec la Freebox Delta, il faut installer l'application Free de pilotage de la maison https://www.freenews... -
Gestion communauté et utilisateurs
Bonjour, Je suis propriétaire d'un Somfy One auquel sont connectés plusieurs Intellitags sur les différents ouvrants de mon domicile ainsi qu'une caméra Indoor. Le tout est...Guillaume c'est la présentation de l'application qui vous perturbe. Dans l'ordre on créé un utilisateur puis on l'affecte à une communauté pour lui donner ses droits. Le... -
Quelle distance sirène extérieure/Link advanced ?
Bonjour, Lors de la connexion de la sirène extérieure au Link advanced, il est demandé avant de fixer définitivement de tester la communication entre les deux équipements...Bonjour Laurent Je ne savais pas que Somfy avait fait une version pour caravane :)) Non plus sérieusement, le Link Advanced est il a coté d'un matériel électronique qui émet... -
Link à deplacer
Bonjour, Voilà 2 ans que nous avons installer Somfy protect, mais depuis quelques semaines sur mon application il y a écrit pour certaines pièces de la maison, qu il faut...OK Frédéric Déplacer le Link ne correspond pas a un problème de WIFI mais a un problème de communication avec les détecteurs. Si le Link avait été a coté de la box il aurait... -
Gestion communauté et utilisateurs
Bonjour, Je suis propriétaire d'un Somfy One auquel sont connectés plusieurs Intellitags sur les différents ouvrants de mon domicile ainsi qu'une caméra Indoor. Le tout est...Guillaume, les deux statuts sont liés. La notion de communauté permet de déterminer les droits d'accès . Ci joint le lien vers l'explication https://support.somfyprotect... -
Désactivation impossible de l'alarme depuis application "problème de communication avec votre équipement" Que faire?
Wifi Ok. Le link clignote. Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application. Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée). Je ne peux pas lancer un diagnostic...Merci pour le retour Cédric. Passez de bonnes vacances.
