JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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serrure somfy keys et tahoma
bonjour j'ai ajouter ma serrure sur le tahoma celle ci ne fonctionne plus par le tahoma les petits points tourne dans le vide et rien ne se passe, mais quand j'utilise...Clément vous raisonnez à travers l'alarme. Essayez simplement de faire un Smart qui ferme la serrure. -
serrure somfy keys et tahoma
bonjour j'ai ajouter ma serrure sur le tahoma celle ci ne fonctionne plus par le tahoma les petits points tourne dans le vide et rien ne se passe, mais quand j'utilise...Bonsoir Clément. Au lieu de conditionner la fermeture de la serrure à l'alarme, faite l'inverse. SMART Fermeture serrure alors activer l'alarme. -
bonjour quand j 'active ,je desactive ou déclanche l'alarme ( pour lecontrer l'alarme
Bonjour, je ne recois aucune notification ( mise en marche , arret , declanchement ) sur mon téléphone merci Merci,Michel, une boite mail par propriétaire sinon c'est ingérable. Avec un petit tuto ça va le faire https://support.somfyprotect... -
reset identification
Bonjour, j'ai une alarme proexial et un thermostat connecté. j'ai enregistré ces deux elements sous deux comptes différents, et je vais m'equiper d'une tahoma. Comment...On en est tous là Romain ;) Je suis solidaire. -
Activation box tahoma occasion?
Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma d'occasion avec le code pin suivant: 1217-4207-4506 Il faudrait désactiver le compte de l'ancien propriétaire pour que de mon côté...Bonsoir Vince Les Yello ne travail pas le Week End mais ça va se débloquer la semaine prochaine . Bonne soirée. -
pas possible ajouter un 2e propriétaire?
Bonjour, mon menu utilisateur est inopérant je n'arrive pas à ajouter ma compagne car "cet utilisateur a deja ete invité a rejoindre votre instalation " saus qu'au mail...Bonsoir Michel Dès qu'on aura la réponse dans l'autre post on pourra peut être vous aider. -
bonjour quand j 'active ,je desactive ou déclanche l'alarme ( pour lecontrer l'alarme
Bonjour, je ne recois aucune notification ( mise en marche , arret , declanchement ) sur mon téléphone merci Merci,Bonsoir Michel. A vous lire on se dit qu'il y a un problème, mais comme on ne sait quel type d'alarme vous avez on peut pas vous aider. https://assistance.somfy... -
Pile Badge Somfy Protect
Bonjour, La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer. Après...Fred c'est un problème de synchronisation. La manip que je vous ai donnée, je l'ai faite il y a environ 2h car j'ai changé la pile du badge avant qu'il ne le demande pour... -
reset identification
Bonjour, j'ai une alarme proexial et un thermostat connecté. j'ai enregistré ces deux elements sous deux comptes différents, et je vais m'equiper d'une tahoma. Comment...Bonsoir Romain En attendant qu'un Yello puisse vous aidez, enlevez la pile du thermostat, puis remettez là. Normalement le thermostat doit marcher en local. -
Pile Badge Somfy Protect
Bonjour, La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer. Après...Bonsoir Fred. Aller dans le menu Mes Equipements. Cliquez sur Etat du Système, puis cliquez sur les deux flèches enroulées en Haut a droite pour lancer un diagnostique. Le...
