JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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WIFI Link Intellitag
Bonjour Suite à un changement de Box , j'ai du changer mon code wifi sur le link (Non sans mal). Maintenant le link a bien le nom de ma box. Je peux activer mon alarme sur...Merci pout ton retour Stéphane Bonne continuation. -
Compatibilité alarme Protexiom 400?
Boujour, J'ai une alarme Protexion 400 depuis 05/2012. Elle est branchée à la ligne téléphone à ma box orange (voir photo). Je veux passer à la fibre mais orange me demande si...Bonjour Jean-Pierre La box fibre d'orange dispose d'une prise pour brancher un téléphone filaire. Elle est livrée avec un convertisseur qui permet de brancher un téléphone fixe... -
Accès à distance impossible à l'alarme protexiom ?
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne pouvais plus accéder à mon alarme Protexiom à distance et le message "échec de la connexion" s'affiche sur l'application iOS...Bonjour Thomas Si vous étiez sur les ports 80 et 443 avec le changement que vous avez fait il faut modifier l'URL d'accès dans l'application smartphone https://xxxxxxx... -
reinitialisation remplacement pile ?
Bonjour, J'ai remplacé la pile d' l'intellitag sur une porte mais l'application n'aboutit pas pour me demander de réouvrir et refermer la porte pour réinitialiser l'appareil...Bonjour Aline Vous allez être obligée de supprimer l'intellitag dans le menu Mes Equipements et recommencer la procédure d'ajout d'un Equipement avec Calibrage... -
WIFI Link Intellitag
Bonjour Suite à un changement de Box , j'ai du changer mon code wifi sur le link (Non sans mal). Maintenant le link a bien le nom de ma box. Je peux activer mon alarme sur...Non Stéphane Il faut le supprimer dans l'application smartphone dans le menu Equipements, puis enlever la pile, et reprendre le processus ajouter un équipement. -
Somfy One led bleu fixe
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que mes deux Somfy One sont bloquées sur le voyant bleu fixe et l'application me signale un dysfonctionnement de mes équipements. J'ai testé...Ok Wadii. On a fait tous les tests standard. Plus qu'a attendre qu'un Yello regarde de son coté sur les serveurs. Pour faciliter l'investigation merci de poster les numero MAC... -
Somfy One led bleu fixe
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que mes deux Somfy One sont bloquées sur le voyant bleu fixe et l'application me signale un dysfonctionnement de mes équipements. J'ai testé...Ok Waddi. Pour savoir si votre Wifi est en cause (Led Bleue = attente d'installation) pouvez vous utiliser un deuxième smartphone pour créer un point d'accès Wifi en... -
Probleme connexion suite interruption alimentation electrique central potexiom
Bonjour Suite a des travaux, j'ai débranché la centrale Protexiom (pile+ alimentation). Au préalable j'avais appuyé sur la télécommande multifonction pour désactiver le...Ok Damien Si la procédure de réinitialisation du module IP ne fonctionne pas il est fort probable que le module soit HS. Il faut attendre la prise en charge par un Yello. -
Problème association badge
Bonjour J'ai supprimé mes deux badges pour les réinstaller car je ne voulais plus qu'ils désactivent l'alarme en arrivant et je n'arrive plus a les réinstaller.Rien de ne se...Ok Jean Il faut attendre l'action d'un Yello pour supprimer votre téléphone dans les serveurs de Somfy afin de recommencer à zéro.
