Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à vous,
J'ai tout parametré et tout marchait(Tahoma avec 20 volets, la porte de garage et des appli philips). Ca fait 2 jours que mon tahoma ne voit plus mes volets...
Bonjour . J'ai installé somfy protect sur un nouveau tel et mes équipements ont disparu. J'ai donc désinstallé et réinstallé l'application qui reconnaît bien ma maison mais...
Charlotte votre smartphone est sous Android 10 et j'ai vu passer quelques problèmes mais jamais celui que vous avez.
Si vous savez l'installer je vous propose d'essayez...
Bonjour,
Je ne suis pas très à l'aise avec la recherche sur les forums SOMFY, donc je m'excuse si la question a déjà été posée, je ne l'ai pas trouvée.
J'ai actuellement dans...
Bonjour
Ma box Tahoma est cassée et ne s'allume plus, j'ai acheté une nouvelle Tahoma pour la remplacer.
Le menu me demande de connecter les deux boxes alors que l'ancienne...
Bonjour Stéphane
Si vous attendez 30 secondes la sirène ne se déclenche pas ?
Faite le test suivant. Sur l'intellitag ou le radar qui surveille l'entrée, aller dans les...
Bonjour . J'ai installé somfy protect sur un nouveau tel et mes équipements ont disparu. J'ai donc désinstallé et réinstallé l'application qui reconnaît bien ma maison mais...
Bonjour Charlotte
Vous avez quoi comme smartphone et quelle version de l'application avez vous installée ?
Regardez dans Menu/Utilisateurs le statut de vos identifiants
Bonjour, hier soir en mode nuit, l’alarme a été déclenchée, nous nous en sommes aperçu ce matin. (Apparemment le panneau de basket à cause du vent car pas de dégât ?)
L’alarme...
Vous avez de la chance Sabrina d'avoir cette option. Sur mon application Somfy Protect, je n'ai pas cette possibilité.
Si vous pouviez nous poster une copie d'écran de l'option...
Bonjour,
La batterie Jauch LP854165J de ma base Tohama serenity est gonflée et ne fonctionne plus.
La base n'est plus sous garantie, comment puis-je me fournir une nouvelle...
Bonjour Thierry
J'ai cherché chez le constructeur JAUCH, mais c'est une fabrication spécifique et elle n'est pas disponible à la vente au détail.
Comme c'est une batterie LIPO...