JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?
Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...Bonjour Joachim. Ce n'est pas le serveurs Somfy qui blackliste votre caméra, mais votre Box internet qui privilégie les terminaux qui demande le plus d'accès sur le WIFI... -
Probleme de connexion Link à Livebox 5 ?
Bonjour, Impossible de connecter mon Link depuis le changement de ma livebox 5. Veuillez réinitialiser mon Link. Adresse MAC 48295273A080 Cordialement Merci,Bonjour Xavier Bizarre le problème du Wifi invité uniquement en 5Ghz, c'est nouveau. Maintenant, je vous explique pourquoi je propose le Wifi invité. J'ai constaté a... -
Alarme intempestive intérieure extérieure que faire ?
Bonjour, Je vous contacte car j’ai l’alarme somfy depuis 1 an et demi. Parfois et souvent elle me fait des alarmes intempestives extérieures sans notification dans l’appli...Bonsoir KAHINA Difficile de vous aider, car on ne sait de quel alarme vous disposez. Protexial Protexiom Home Keeper Home Alarme One One+... -
Interrupteur connecté
Bonjour, Je viens d'acheter un Micro-module pour éclairage. Je l'ai connecté à mon interrupteur et ma tahoma l'a détecte mais quand je fais allumer ou éteindre rien ne se passe...En phase avec toi Jean-Luc, mais ça nécessite quelques connaissances électriques. Je ne prendrais pas le risque d'indiquer un câblage pour lequel l'analyse de l'existant n'est... -
Interrupteur connecté
Bonjour, Je viens d'acheter un Micro-module pour éclairage. Je l'ai connecté à mon interrupteur et ma tahoma l'a détecte mais quand je fais allumer ou éteindre rien ne se passe...Bonjour Julien Peux de chance de pouvoir faire la modification si vous n'avez pas un minimum de connaissance en électricité. Avec des modules Izymo de Somfy c'est possible... -
Connection link somfy cloud
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...Bonjour Wil. Le test avec le second téléphone permet de vérifier si le problème vient du Link ou de votre réseau local. Il y a un test je pense que vous n'avez pas fait et... -
Problème platine de rue Somfy v500 - bouton non fonctionnel
Bonjour, J'ai un problème avec ma platine de rue dont le bouton ne répond pas toujours quand quelqu'un sonne. J'ai moi-même testé et j'ai remarqué qu'il fallait appuyer...Merci Julien pour ce retour très détaillé. Il faut attendre maintenant, la prise en compte de votre demande par un Yello. -
Problème platine de rue Somfy v500 - bouton non fonctionnel
Bonjour, J'ai un problème avec ma platine de rue dont le bouton ne répond pas toujours quand quelqu'un sonne. J'ai moi-même testé et j'ai remarqué qu'il fallait appuyer...Bonjour Julien Le bouton sert aussi de porte étiquette pour mettre le nom. Pouvez essayer d'enlever l'étiquette et remonter le porte étiquette sans rien a l'intérieur pour... -
Probleme de connexion Link à Livebox 5 ?
Bonjour, Impossible de connecter mon Link depuis le changement de ma livebox 5. Veuillez réinitialiser mon Link. Adresse MAC 48295273A080 Cordialement Merci,Ok Xavier Pouvez vous essayer de l'installer sur le WIFI invité de votre Box pour que le Link soit seul sur le réseau. Il faut bien entendu connecter votre smarphone sur le... -
Retrouver compte box TaHoma
Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...Bonjour Pascal Postez ici le N° de PIN de la box Tahoma et attendez le retour d'un Yello.
