JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Aide conseil d’achat
Bonjour à toutes et à tous Voilà je viens vers vous pour avoir des conseils Je vais acheter d’ici quelque jours sur Amazon. une echo Dot 4 eme génération Ainsi...Bonsoir Kegham. Votre question est claire mais je ne sais pas si il y a un retour du pont Hue sur Tahoma. Comme je n'ai pas encore installé la nouvelle box impossible de... -
Aide conseil d’achat
Bonjour à toutes et à tous Voilà je viens vers vous pour avoir des conseils Je vais acheter d’ici quelque jours sur Amazon. une echo Dot 4 eme génération Ainsi...Bonsoir Kegham B. Pour les lampes Hue il faut obligatoire le pont et il doit être branché sur le même réseau IP que Tahoma. Si vous utilisez des lampes Hue dans vos lampes... -
Fonctionnement alarme home SOMFY
Bonjour, Les elements de l'alarme communiquent entre eux sur quelle fréquence radio ? Ont ils un systeme anti brouillage? Cette alarme utilise t elle le système TWINBAND...Bonjour Philippe La fréquence utilisée est le 868MHz. Le Système signal le brouillage mais ne déclenche pas l'alarme pour autant. Non le système n'utilise pas le TWINBAND a... -
Peut-on échanger un badge défectueux ?
Bonjour, Un de nos badges somfy home alarm ne répond pas aux appuis bien que la led s'allume. Nous l'avons reconfiguré à plusieurs reprises selon la méthode proposée par somfy...Bonjour SN Vous avez bien appliquez la procédure ci jointe ? -
mise en service somfy protect : le link reste permanence et je n'arrive pas à faire la configuration?
Bonjour, J'ai tenté d'installer le link. Après une tentative infructueuse, j'ai beau essayer de désactiver / réactiver , le link reste allumé sans clignoter. Sur...Bonjour Xavier Si la led du Link est de couleur blanche fixe c'est qu'il est bien installé mais qu'il ne communique plus avec les serveurs de Somfy Pour réinitialiser la... -
pourquoi mon équipement n'apparait dans la liste d'ajout de matériel ?
Bonjour, je viens d'acheter 3 détecteurs de mouvements somfy indoor motion sensor et ces derniers n'apparaissent pas dans la liste d'ajout de matériel. (capture d'écran en...Bonjour Vincent Les détecteurs que vous avez acheté fonctionnent en technologie RTS. Ils sont compatibles avec les alarmes Protexiom, Protexial, et Home Keeper. Laquelle de... -
Interface protexiom inaccessible - 192.168.0.3 ?
Bonjour Je rencontre le même souci que les autres utilisateurs de ce fil. Après plusieurs réinitialisation, l'adresse IP est toujours 192.168.0.3. Du coup rien n'est visible...Mickael attendez qu'un Tello vous propose une solution. Effectivement on ne peut plus acheter la centrale seule sur la boutique. -
Problème Link à déplacer ?
Bonjour, Depuis hier, j'ai un souci avec mon alarme "Somfy Home Alarm". Dans l'application "Somfy Protect", à la rubrique "Mes équipements", au niveau de la ligne du haut...Patrick, pas de problème. Maintenant il faut résoudre votre problème. Si votre Link est sur une prise de courant à 20cm du sol, essayez d'utiliser une rallonge pour le... -
Déclenchement intempestifs
Bonjour, Je rejoins le clan les utilisateurs avec déclenchement intempestif de l'alarme... Cela fait un moment que je parcours le forum, sans vraiment trouver de solution...Bonjour Claude Pour le point de colle c'est une solution, mais je préfère mon atelier découpage ci joint en photo. Pour les déclenchement il faut analyser le message. Un... -
Changement réseau WiFi bloqué car alarme activée
Bonjour, Nous avons changé de Box. On a essayé de faire le changement de réseau mais cela ne fonctionne pas car l'alarme s'est activée en mode nuit alors que nous étions à la...Keryan je ne suis pas un spécialiste I-Phone. Sur un Android, quand j'active le point d'accès du smartphone, je peux changer le SSID et la clé Wifi.
