Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour ....
Non je ne peux pas passer par alarmesomfy.net vu que je n'ai pas l'accès par contre j'ai paramétré mon alarme via l'accès par adresse ip .....mais toujours rien...
Bonjour Hakim B.
Tu n'as pas suivi a la lettre les explications du Yello.
Sur ta Box tu n'aurais pas du touché au menu "Connection Internet/Configuration" Si tu regardes sur...
J ai mon alarme interieur qui sonne toutes les minutes elle émet un bip j'ai enlevé les piles et remis les piles désactiver mon alarme extérieure enlever la pile de mon badge...
Bonjour José T.
Refait la manip du badge (pile, bouton..) mais ne remet pas la pile.
Si la centrale s'arrête de bipper c'est que la pile du badge n'a plus assez de puissance...
Equipé d'une alarme Home Kepper, j'ai reçu il y a une semaine un message d'alerte de niveau de piles faible de l'élément Centrale
Malgré que les piles en place avaient une...
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de remettre en route mon alarme Protexiom gsm et réseau que j'avais négligé depuis 1 an;
J'ai paramétrer l'alarme et ses différents...
Equipé d'une alarme Home Kepper, j'ai reçu il y a une semaine un message d'alerte de niveau de piles faible de l'élément Centrale
Malgré que les piles en place avaient une...
Equipé d'une alarme Home Kepper, j'ai reçu il y a une semaine un message d'alerte de niveau de piles faible de l'élément Centrale
Malgré que les piles en place avaient une...
Philippe, pour la batterie du GSM regarde quel type de batterie a été installée.
Type lithium durée de vie 5 ans
Type NiMH durée de vie 2 ans
Si c'est bien une lithium ne la...
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de remettre en route mon alarme Protexiom gsm et réseau que j'avais négligé depuis 1 an;
J'ai paramétrer l'alarme et ses différents...
Bonjour,
Je n'arrive pas a faire apparaître un suivi heure par heure de la consommation électrique comme indiqué dans la notice. J'ai au minimum jour par jour. Donc impossible...
Effectivement Benedicte M.
Je viens de trouver sur un site de test la récapitulation de l'installation du produit et les différents tests et le bouton journée n’apparaît pas...
Bonjour,
Je n'arrive pas a faire apparaître un suivi heure par heure de la consommation électrique comme indiqué dans la notice. J'ai au minimum jour par jour. Donc impossible...
Bonjour Benedicte M.
Es ce que tu peux nous mettre une photo de ce que tu vois sur Tahoma
Normalement ça devrait ressembler à l'image ci jointe qui est dans la documentation
Bonjour à toutes et tous,
Je viens de remettre en route mon alarme Protexiom gsm et réseau que j'avais négligé depuis 1 an;
J'ai paramétrer l'alarme et ses différents...