JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi mon installation bloque-t-elle lors de la connexion au Cloud Somfy ?
Bonjour, L'installation de mon Link reste bloquée lors de la connexion au Cloud Somfy. J'ai modifié les paramètres de ma box pour que seul reste le wifi 2.4, en WPA2 (AES)...Aurélien, un smartphone et une tablette ça le fait aussi. -
Visiophone V300 le rétroéclairage permanent?
Bonjour, je viens de faire installer mon V300 par mon électricien (bien que acheté l'an dernier) et je constate que le bouton de sonnette de la platine de rue est en permanence...Bonjour Henry Oui c'est normal. Inutile de rajouter une électronique complexe pour gérer le seuil de luminosité pour un éclairage avec une Led dont la puissance est... -
Pourquoi mon installation bloque-t-elle lors de la connexion au Cloud Somfy ?
Bonjour, L'installation de mon Link reste bloquée lors de la connexion au Cloud Somfy. J'ai modifié les paramètres de ma box pour que seul reste le wifi 2.4, en WPA2 (AES)...Bonjour Aurélien. Si vous avez un deuxième smartphone, créer un point d'accès WIFI, connectez l'autre smartphone sur ce nouveau wifi et installer le Link. Si ça passe, le... -
Pb installation camera indoor home alarm advanced
Bonjour, J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor. Je fini à...Stéphane, dans ce cas vous n'avez jamais réussis a configurer la caméra. Plus qu'a appliquer au choix la solution a Guillaume. -
Ouverture des ports box SFR fibre NB6BAC
Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je...Bonjour Jérome L'adresse IP qui est sur l'écran est une adresse IP interne, qui n'est utilisée que dans votre réseau Local. Tout client SFR a la même plage d'adresse en réseau... -
Pb installation camera indoor home alarm advanced
Bonjour, J'ai installé une alarme somfy home alarm advanced hier sans aucun souci particulier, en revanche aujourd'hui impossible d'installer la caméra indoor. Je fini à...Bonjour Stéphane Si c'est vous qui l'avez installé, vérifiez que vous n'avez pas créé un deuxième site sur Somfy Protect. Tout en haut de l'écran d'accueil il y a le nom du... -
Piratage système Protect ?
Bonjour, Est-il possible pour un tiers de "pirater" l'interface de mon Somfy Protect d'une manière ou d'une autre afin de 1° savoir quand je désarme 2° la gérer sans m'en...Ok Angéline là c'est clair votre Badge dysfonctionne. Essayer de le réinitialiser avec la procédure ci jointe. Si ça continu après revenez l'indiquer sur le Post pour qu'un... -
Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20
Bonsoir, J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon...Bonjour à Tous Une suggestion pour l'équipe de R&D Somfy. Laissez tomber la gestion avec le GPS que GOOGLE a volontairement restreinte. Utiliser le Bluetooth comme le... -
Piratage système Protect ?
Bonjour, Est-il possible pour un tiers de "pirater" l'interface de mon Somfy Protect d'une manière ou d'une autre afin de 1° savoir quand je désarme 2° la gérer sans m'en...Angéline, la sirène ne s'arme pas. On arme le système d'alarme en général. Pouvez vous nous mettre des copies d'écran du menu activité (petite horloge en bas de l'écran)... -
Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?
Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...Bonjour Cedric Pourtant elles sont bien dans la liste qui vient d'être mise jour. https://www.somfy.fr/fr_v5/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A9s_TaHoma_switch_mai_2021.pdf...
