JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Incohérence entre Box et Appli
J ai reconnecté mon Link à ma livebox. Celle ci reconnait le link et me dit qu il est connecté. Mon appli Somfy Alarm me dit au contraire que mon link n est pas connecté au wifi ?Bonjour Paddy Quelle version de l'application as tu sur ton smartphone Pour savoir il faut aller dans Menu/aide et tout en bas tu as la version. La dernière est 3.14. Si ce... -
vues sur ordinateur
Bonjour . Je trouve les vues sur ordinateur un peu minimalistes . Peut-on agrandir les vues comme sur mon téléphone mobile .CordialementBonjour daniel D. Quel que soit le browser que tu utilises sur ton ordinateur Pour Zoomer comme sur un smartphone Touche Ctrl et "+" pour agrandir Touche Ctrl et "-"... -
probleme reinstallation link ?
Bonjour , suite à un probleme sur ma bbox , j'ai été obligé de la réinitialiser .. donc , j'ai perdu toute connexion avec mon link et avec ma camera somfy.. j'ai change de...Bonjour Christophe A. Comme tu as réinitialisé ta Box, tu bien ré appliqué tous les prérequis concernant le Wifi sur ta box. Ci dessous le lien pour la réinstallation du link... -
Caméra indoor inconnectable
Ma camera indoor n est plus connectée. La réinstallation ne fonctionne pas correctement non plus, la led bleu clignotant passe à blanc clignotant et l installation ne...Ok. Plus qu'a attendre qu'un Yello prenne la main. -
Probleme creation compte alarme Somfy ?
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme Protexiom Ultimate GSM. Lors de la procédure de création de compte alarme Somfy (sur https://www.alarmesomfy.eu), on me demande de...Bonjour Mathieu C. Regarde le post ci dessous; Le problème semble identique au tient. https://forum.somfy.fr/questions/2278948-creation-compte-alarme-acces-distance-impossible -
Caméra indoor inconnectable
Ma camera indoor n est plus connectée. La réinstallation ne fonctionne pas correctement non plus, la led bleu clignotant passe à blanc clignotant et l installation ne...Bonjour Cédric C. Ci dessous le lien pour le dépannage https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144489 -
Alarme se déclenche mais silencieux
coupe toute seule ? Bonjour J'ai remarqué que lors d'un déclenchement de l'alarme par activation d'un Intellitag, la sirène se déclenche et s’arrête presque immédiatement (au...Bien. je ne vois plus trop ou chercher. Tu peux essayer d'enlever les piles de la sirène pendant une quinzaine de minutes pour la réinitialiser et voir si ça change quelque... -
Alarme se déclenche mais silencieux
coupe toute seule ? Bonjour J'ai remarqué que lors d'un déclenchement de l'alarme par activation d'un Intellitag, la sirène se déclenche et s’arrête presque immédiatement (au...Ok c'est clair mais difficile à diagnostiquer. La dernière version de l'application Somfy Protect sur Android est la 3.14.0. Es tu dans cette version? Pour trouver la... -
comment changer le wifi suite a un changement de box ?
Bonjour, j'essaie désespérément de remettre ma caméra indoor sur mon nouveau wifi suite au changement de ma livebox (livebox5). j'étais en ADSL et je suis passé à la fibre...Ok Bruno Avant d'en arriver à cette solution, peux tu une dernière fois vérifier le paramétrage de ta box avec les deux liens ci dessous. https://somfy.engagement.dimelo...
