JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38853 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Recherche kit Éclairage store banne
Bonjour, ou pourrais je trouver un kit Éclairage pour les bras et le coffre compatible somfy situo 5Bonsoir Sébastien Cette opération s'appelle une montée en gamme, et si vous ne l'avez pas demandé au départ vous ne trouverez pas le matériel en kit. Vous pouvez utilisez... -
problème initialisation module IP
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus accès à ma centrale. J'ai essayé de réinitialiser le module IP mais la procédure ne fonctionne pas. Lorsque j'appuie sur le bouton IP...Rien de plus simple Nicolas, il faut attendre ici qu'un Yello vous contacte. -
impossible de connecté ma camera outdoor
bonjour, je n 'arrive pas à finaliser l installation de ma camera outdoor. une fois arrivé à l étape de l'installation apres la reconnaissance de wifi, cela bloque et un...Aurélien j'ai vu dans la réponse de Maud que rien ne remontait sur les serveurs. Soit votre caméra est défectueuse, soit y a un détail qui vous a échappé dans le paramétrage... -
Application qui se ferme?
Pourquoi mon application se ferme régulièrement quand je veux accéder aux images de mes caméras. Je m explique ,en accédant aux images de mes caméras, 1 fois sur 3 mon...Bonsoir Xavier Quel smartphone avez vous ? -
Information pile usagée
Bonjour, Voilà mon souci, je possède 1 badge pour Alarme Home Protect et cela fait la deuxième fois qu’il me demande de changer la pile . Je possède également deux autres...Ok Patrick, là c'est clair il est défectueux. Attendez qu'un Yello vous contact. -
impossible de connecté ma camera outdoor
bonjour, je n 'arrive pas à finaliser l installation de ma camera outdoor. une fois arrivé à l étape de l'installation apres la reconnaissance de wifi, cela bloque et un...Bonsoir Aurélien C'est quoi votre Box internet ? -
Supprimer le compte de l’ancien propriétaire (mon mari décédé )?
Bonsoir,Le compte avec lequel la Somfy One a été installé appartient à mon mari qui est décédé. Je fait parti du groupe « propriétaire « mais je ne peux ni supprimer ni...OK là il faut attendre l'aide d'un Yello. On aura essayé. -
problème initialisation module IP
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus accès à ma centrale. J'ai essayé de réinitialiser le module IP mais la procédure ne fonctionne pas. Lorsque j'appuie sur le bouton IP...Nicolas, si vous avez vérifié que l'alimentation du module IP fonctionnait (il me semble que c'est une prise micro USB comme les smartphone) alors il y a de grande chance qu'il... -
Connexion hs sur https://tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/
Bonjour, Mon login et mot de passe fonctionnent bien sur https://www.somfy.fr/se-connecter mais pas sur le portail https://www.somfy-connect.com/fr/ et donc cela m'empêche de...Sébastien, quand on se connecte au Dashbord, on s'aperçois qu'il regroupe la majeur partie des accès chez Somfy 'Mes Sites / Mes applications'. Si c'est bien le point de...
