Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai un détecteur de mouvement qui m'indique perte de liaison . J'ai remplacé les piles sans résultat , j'ai essayer de reprogrammer avec le clavier et le pc et sans...
Bonjour
j'ai acheté un thermostat connecté filaire somfy pour piloter mon chauffage à distance.
J'ai fait les branchements sur chaudiere chauffage français ondiane C ? j'ai...
Là Olivier je ne sais plus par quel bout le prendre
Le Thermostat Somfy doit être en NF COM cet à dire que tant que la température n'est pas atteinte le circuit est fermé...
Bonjour à tous ,
J'aurais besoin d'un coup de main pour pouvoir réinstaller mon link .
J'ai renvoyé mon link pour faire changer la batterie , il y a plusieurs semaines (...
Christophe, je vous ai donné tout ce qui était disponible.
J'ai encore la copie d'écran ci jointe, mais après il va falloir attendre qu'un Yello vous guide car je suis a sec.
Bonjour
j'ai acheté un thermostat connecté filaire somfy pour piloter mon chauffage à distance.
J'ai fait les branchements sur chaudiere chauffage français ondiane C ? j'ai...
Olivier, je commence a me demander si on peut utiliser un Thermostat supplémentaire, compte tenu du programmateur que vous avez.
Dans tous les documents que j'ai trouvés sur...
Bonjour, depuis quelques temps je ne peux plus allumer mon alarme car elle se déclenche aussitôt la temporisation terminée.
Sur le boitier LCD de l'entrée est inscrit "Coupure...
Bonjour
j ai installé mon SOMFY HOME alarme pour la 1ere fois impeccable suite a une changement de box
Depuis plus moyen de réinstaller le link erreur inattendue
Faudrait...
Bonsoir Brahim
Ci joint le lien vers les fiches de dépannage.
Suivez celle qui correspond au changement de Wifi
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349
Bonjour à tous ,
J'aurais besoin d'un coup de main pour pouvoir réinstaller mon link .
J'ai renvoyé mon link pour faire changer la batterie , il y a plusieurs semaines (...
Christophe il faut supprimer l'ancien Link dans l'application ce qui revient a supprimer l'installation complète.
Ensuite installer le nouveau Link et réassocier les sirènes et...
Bonjour,
Je Possède actuellement une alarme protexiom 75 et une motorisation de porte de garage LS 8900, les deux couplés avec un kit de centralisation de commandes me...
Jeff la surveillance de la ligne RTC téléphonique c'est pour contrôler le sabotage.
Dans le cas d'une ligne téléphonique IP quand il y a coupure de courant ça revient au même...
Bonjour, De ces 2 détecteurs d'ouverture lequel aurait la meilleure portée de fonctionnement: 2400928 ou 2401362
J'ai installé un 2400928 mais j'ai des problèmes de portée et...
Bonsoir Gérard.
Le détecteur 2400926 utilise la fréquence 433Mhz
et le 2401362 la fréquence 868 Mhz.
Techniquement les fréquence courtes traversent mieux les murs.
Je...
Bonjour,
D'avance merci pour le temps que vous investirez pour me répondre :-).
Somfy one permet la surveilance multi-utilisateurs?
- soit plusieurs personnes peuvent...
Bonjour André
Somfy One, One+ et Outdoor, utilise l'application Somfy Protect sur Smartphone.
Cette application permet de gérer toute votre famille ainsi que votre...