connexion homekit impossible

Bonsoir David
Tout ce que j'ai a vous proposer c'est le tuto pour associer Tahoma et Homekit avec ou sans QR code.

https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/c9d...

Bonsoir Jacky,

Malheureusement, j'ai déjà essayé de suivre ce tuto, mais sans résultat :(.

Merci

Désolé David, mais il n'y a pas beaucoup de litérature sur cette compatibilité relativement récente.

J'ai trouvé ce post dans le Forum. Si ça peut vous aider.
https://forum.somfy.fr/questions/2532442-disparition-tahoma-app-maison-homekit

Bonjour Thomas,

Voici le code PIN de ma box : 1235-3391-6889

Merci

Bonne journée

J'ai refait une tentative de réinitialisation - lumière rouge - sans succès.

Ultime tentative, j’ai supprimé tout dans maison et j’en ai créé une nouvelle. Toujours pareille. Lorsque je flash le QR code j’ai uniquement Pont qui s’affiche et ensuite introuvable. J’avoue que je commence à regretter cet achat .
Quelqu’un a déjà fait appel au support pour ce genre de problème ? Merci

Bonjour

Je suis dans le même cas. Du jour au lendemain impossible d’utiliser la TaHoma via HomeKit. J’ai suivi la procédure mais ça ne fonctionne pas.
Code pin:1204-0197-1532
Adresse mac:F8:81:1A:04:6D:81

Merci de votre support

Cdt

Arnaud

Bonjour Nicolas,

J'utilise la dernière version disponible dans l'AP store (3.18.2 (15082)).
J'ai efféctué en désespoir de cause la mise a jour IOS et Tahoma Classic. Toujours le même résultat.

Merci

Bonjour

Malgré la suppression du lien, le pont apparait bien dans homkit mais les équipements n'apparaissent plus.

Merci

Arnaud

Bonjour Nicolas,

Pensez-vous qu'il y aura une issue positive à mon problème? La box Tahoma a clairement un problème de configuration. Il me semble que je ne peu pas avoir d'action corrective à mon niveau. Sachant que j'ai supprimer et ajouté une lampe dans homekit avec succès afin de tester toute la chaîne (wifi - Iphone - etc) .

Dommage car j'ai spécifiquement acheté cette box pour l'intégration avec les produits Apple.

En l'absence de solution, pensez-vous je puisse faire un SAV pour procéder à un échange?

Merci

Bonjour Nicolas,

La box est branchée dans le switch de la box SFR, ceci est le cas depuis le début. Par contre il est possible que mon opérateur ait effectué une mise à jour - je suis passé sur du très haut débit il y a peu tout en conservant la même box internet.
Je vais essayer de configurer la box tahoma sur un switch - on ne sait jamais :).

Merci

Bonjour Nicolas,

L'ajout du switch n'a pas résolu le problème. Avez-vous une solution?

Merci

Bonjour Nicolas,

Est-ce que vous pouvez m'expliquer la procèdure de retour de la box Tahoma pour éffectuer un échange?

Merci