JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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comment faire marcher la garantie pour des éléments défectueux de Home Alarm XL (intellitag + badge) ?
Bonjour, J'ai des problèmes avec mon alarme "Home Alarm XL Somfy Protect" achetée chez Leroy Merlin en juin 2020. Très vite après l'installation j'ai un intellitag installé...Bonsoir Patricia Vous dites commander vos piles. J'espère que vous commandez des piles de marques comme Energizer, ou Duracell, car les piles lithium sans marques d'internet... -
comment faire marcher la garantie pour des éléments défectueux de Home Alarm XL (intellitag + badge) ?
Bonjour, J'ai des problèmes avec mon alarme "Home Alarm XL Somfy Protect" achetée chez Leroy Merlin en juin 2020. Très vite après l'installation j'ai un intellitag installé...Patricia pour la porte d'entrée si vous avez bien le message "Ouverture détectée" il y a obligatoirement un élément métallique quelque part. Postez une photo de l'installation... -
Capot intellitag cassé
Bonjour, Le capot intellitag de ma porte d’entrée est cassé ( il ne se cale plus et tombe - le petit crochet semble cassé )... Comment m’en procurer un autre ? Merci pour...Bonjour Laurent Il ne sont pas encore référencé. Attendez qu'un Yello de Somfy prenne la main ça va s'arranger. -
comment faire marcher la garantie pour des éléments défectueux de Home Alarm XL (intellitag + badge) ?
Bonjour, J'ai des problèmes avec mon alarme "Home Alarm XL Somfy Protect" achetée chez Leroy Merlin en juin 2020. Très vite après l'installation j'ai un intellitag installé...Patricia c'est bien des CR2032, j'ai fait une faute de frappe. Par contre elle doivent être au Lithium -
Accès distance de l'extérieur
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'accès à mon alarme de l'extérieur de ma maison. Lors de la connexion à mon compte, qui fonctionne correctement, j'essaye d'aller sur...Pascal, postez le N° a 5 chiffre de la centrale car là on a le bon nom de Sous Domaine, les ports sont bien ouverts, et je ne vois pas de problème dans le paramétrage. A moins... -
Accès distance de l'extérieur
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'accès à mon alarme de l'extérieur de ma maison. Lors de la connexion à mon compte, qui fonctionne correctement, j'essaye d'aller sur...Pascal, cette fois vous avez bien la bonne adresse. https://centraleozoir.alarmsomfy.eu/ J'ai regardez les ports 80 et 443 sont bien ouvert Pouvez vous regardez dans le... -
Accès distance de l'extérieur
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'accès à mon alarme de l'extérieur de ma maison. Lors de la connexion à mon compte, qui fonctionne correctement, j'essaye d'aller sur...Ok PASCAL. On parle pas de la même chose. Le Nom Netbios que je vous ai fait changer correspond au nom qui apparait dans votre box internet et qui permet d'accéder en local à... -
Problème interphone v100
Bonjour, J'ai un problème avec mon interphone v100 l écran ne s allume plus quand quelqu un sonne et je ne peux plus ouvrir ou fermer mon portail. Par contre j'ai debrancher...Bonjour Anthony Vous avez la réponse dans votre question. Ca marche cote à cote, ça marche pas avec la ligne qui va au portail. Plusieurs cas de figure. >> Cable de... -
Accès distance de l'extérieur
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'accès à mon alarme de l'extérieur de ma maison. Lors de la connexion à mon compte, qui fonctionne correctement, j'essaye d'aller sur...Pascal, vous ne répondez pas a la question de Jean-Luc qui est l'Expert sur cette alarme. Le nom de Sous Domaine que vous avez déclaré sur le site de Somfy est il... -
connexion à la centrale impossible ?
Bonjour, depuis quelque jour et pour une raison indéterminée, je n'arrive plus a meconnecter à la centrale protexiom à distance. J'arrive à me connecter sur la centrale en...Bonjour Arnaud Sur votre Freebox, refaite le paramétrage de l'ouverture des ports. Supprimé le paramétrage existant avant de refaire l'ouverture Le tuto ci joint https...
