JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème même branchée mon Link n’a aucune réaction
Bonjour, Ma conjointe a débrancher le Link pour effectuer des travaux, Le Link c’est mis sur sa batterie de secours, après 6h d’autonomie celui ci c’est éteint, depuis je...Bonjour Thomas La batterie n'a pas appréciée la décharge maximale. Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
pile / liaison ?
Bonjour, Concernant une alarme Protexiom GSM, sur le clavier LCD mural, lorsque je mets l'alarme en route, il s'affiche Pile / Liaison. Je n'ai pas vu ds la doc d'explication...Bonjour Gilbert A priori le sujet ci dessous traite du même problème. https://forum.somfy.fr/questions/1276806-pile-liaison -
impossibilité d'installation de caméra indoor?
Bonjour Je n'arrive pas à installer une camera intérieure sur un système d'alarme my home. Des essais similaires il y a 2 ans ne m'ont jamais permis de l'installer. Je...Bonjour Jeanyves La Livebox est une box comme les autres. Il faut que le nom des réseaux Wifi (SSID) soit différent entre le 2.4 et le 5Ghz. Sinon pour savoir si le... -
Désactivation automatique à 200 mètres ?
Bonjour, Mon alarme se désactive automatiquement alors que je suis encore au moins 200 mètres de chez moi ? comment associer la désactivation smartphone avec l'intellitag de...Bonjour Jerome Vous avez un sacré WIFI car c'est l'un des paramètres principal du mode de fonctionnement. Ci dessous le mode de fonctionnement détaillé https://support... -
Arrêt prise en charge d'adobe de flash player
Bonjour , Adobe doit cesser de prendre en charge Flash player a la fin Décembre , cela va t'il avoir des conséquences sur mon système d'alarme (camera wifi ) et si oui que...Bonjour Alain. Bonne question. Un certain nombre de système de Somfy va être touché comme en atteste le lien ci dessous. https://support.somfyprotect... -
Izymo récepteur dans tableau électrique
Bonjour, Je viens d'installer un récepteur izymo dans mon installation électrique afin de piloter mon éclairage extérieur. Il s'agit de 5 ampoules halogènes branchées en...Thibault, même en inversant les fils a l'entrée de l'Izymo ça ne peut pas griller. Je ne vois qu'un cas où ça peut flasher. Si votre installation électrique est en Triphasé... -
impossible connecter caméra indoor
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma nouvelle caméra indoor alors que je n'ai eu aucun problème avec tous les autres équipements. J'ai du refaire 20x la procédure ainsi...Bonjour Eymeric Vérifier les prérequis ci dessous https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=YC9iZQjfi6A Puis suivez la procédure ci jointe https://www.youtube.com/watch?v... -
Perte de connexion caméra IC100
Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...Renaud, si vous avez un smartphone récent, les constructeurs on ajoutés une surcouche applicative pour désactiver les applications afin d'économiser la batterie. Vérifiez que... -
Perte de connexion caméra IC100
Bonjour, J'ai deux caméra IC100 connectées en filaire, les deux sont paramétrées exactement pareil. L'une d'elle se déconnecte très souvent (perte du voyant vert). Une idée...Bonsoir Renaud Quand vous parlez "a l'instant T" vous raisonnez en temps réel. Tahoma est connecté par internet au serveur de Somfy. Votre smartphone est connecté au serveur... -
Bip de Notification toutes les 10 sec sirène home alarm ?
Bonjour La sirène de mon alarme Home alarm émet un bip de notification toutes les 10 sec sans raison apparente. Les piles de la sirène sont bonnes. J’ai désinstallé et...Ok Franck. Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de...
