Problème de connexion somfy.fr

Bonjour Samuel
Vue la gamme de matériel connecté chez Somfy, si vous dites pas lequel vous pose problème, peu de chance d'avoir une réponse.

De plus http://somfy.fr est le site générique de la société. Que voulez vous faire ?

Merci Jacky.
il s'agit simplement de rentrer sur le site Somfy.fr.
J'ai déjà mon login et mdp. Mon matériel Connexoon est déjà dessus et fonctionne parfaitement.
Seulement je ne peut plus accéder à mon compte.
mon mot de passe est bon et le message que j'ai m'indique que je doit contacter Somfy pour recevoir un email afin de valider mon compte.
Je ne comprend pas ce qu'il me demande, sachant que j'ai déjà fait une demande de changement de mot de passe et que j'ai le même message d'erreur.
Quelqu'un à t-il un mail pour contacter somfy, sans passer par leur numéro surtaxé ? Je n'ai trouvé aucune interface pour envoyer un message sur le site, ni mail, mis à part le numéro de téléphone.

Samuel

OK Samuel
Vous n'avez pas reçu ou pas trouvé le mail de validation de votre conexoon.

Bien souvent il arrive dans les SPAM ou dans les liens commerciaux.

Si vous ne le trouvez pas postez le N° de PIN de la Conexoon pour qu'un Yello vous le renvoie.

Bonjour yan
Code pin 0812-6859-3637
Merci

Merci beaucoup. Tout est parfait.

Bonjour et bonne année 2023,
Je n’arrive plus à poser une question sur le forum : j’ai un message me disant que je n’ai pas accès à ce service.
Par ailleurs, je ne vois pas sur le site somfy.fr le Home alarm que j’ai déclaré pour ma résidence secondaire ; Je ne vois que l’alarme de ma résidence principale.
Merci par avance de votre aide.
Cordialement

Bonjour Thierry
Le Forum est verrouillé pour les nouveaux posts suite au activités de phishing émanent de la Corée qui ont lieu depuis quelques semaines.
L'administrateur à essayez diverses solutions, mais celles ci sont immédiatement contournées par les Coréens.

Merci beaucoup pour cette information.
J’espère un déblocage dans pas trop longtemps car j’ai un problème avec un Intellitag défectueux et je voudrais le signaler et enclencher un sav.
Avez-vous par ailleurs la réponse à monture question sur le fait que je n’ai pas réussi à enregistrer mon second équipement d’alarme, installé dans ma résidence secondaire ?
Cordialement

Désolé Thierry je ne sais pas répondre a la deuxième question.

Merci malgré tout de votre aide.
Peut être un autre yellow aura la réponse
Cordialement

Merci,
Je comprends que je dois reposer ma question sur le post dont vous me donnez le lien.
Je le fais donc en suivant.
Cordialement