Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour J'ai acheté un système alarme home protect il y a une dizaine de jours. Depuis l'installation, toutes les nuits déclenchement intempestif de la sirène suite à défaut...
Bonjour Nicolas
Le problème n'est pas récurent mais apparait si on force l'ouverture des capots en passant l'ongle entre le boitier et le capot.
Pour ne pas endommager les...
Bonjour,
Suite à l achat d un kit home alarm debut 2020,les 2 capots de mes badges ne tiennent.
Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum
Merci d...
Bonjour Thierry
Le problème vous parait récurent car seul les personnes ayant ce problème post sur le forum. Mais ramené au nombre de système vendu le pourcentage est minime...
Bonjour,
je poste ici une nouvelle question / problème sur mon installation Somfy Protect Home Alarm.
Mon besoin : Je souhaite le déclenchement immédiat de alarme en cas...
Bonjour Nicolas
Le système Home Alarme est livré avec au minimum un intellitag qui doit être positionné sur la porte d'entrée pour pouvoir bénéficier de l'option activation...
Bonjour,
Après la détection de mouvements, la Outdoor Caméra ne lance pas la sirène après les 3 minutes.
Les test de sirène fonctionnent correctement.
Tous les réglages sont...
Bonjour,
Après la détection de mouvements, la Outdoor Caméra ne lance pas la sirène après les 3 minutes.
Les test de sirène fonctionnent correctement.
Tous les réglages sont...
Bonsoir Diègo.
La caméra Outdoor s'intalle de deux façons.
Installation seule: Elle se comporte comme un Visiophone d'accueil et vous prévient si elle a quelque chose dans...
Bonjour,
Après moins de 2 ans, je détecte des problèmes avec deux de mes trois badge qui désactive l'alarme.
Celle ci ne désactive plus l'alarme quand on rentre. Quand on la...
Bonjour Raphael.
On progresse.
Maintenant votre badge est opérationnel en manuel.
Pour la désactivation automatique, il faut que votre arrivée soit détecté par l'intellitag...
Bonjour,
J'ai chez moi un système d'alarme SOMFY HOME ALARM avec divers détecteurs, ainsi qu'une SOMFY OUTDOOR CAMERA. Cette nuit le courant a sauté au compteur électrique...
Bonjour Lionel
A priori vous avez désynchronisé les éléments de votre système.
En l'absence de courant et de Wifi la caméra ne peut pas communiquer avec le Link.
Comme vous...
Bonsoir il y a quelques temps j avais signalé des soucis avec des intelitags et la perte des capot des badges ,a ce jours les intelitags fonctionne correctement ,mais les...
Bonjour Laurent
Dans un premier temps sécurisé les capots comme sur la photo pour ne pas se retrouver avec un badge inopérant.
Ensuite attendre ici qu'un Yello vous propose...
Bonjour
J'ai configuré mon alarme Somfy il y a un peu plus de 6 mois. Tout était parfait les premiers mois mais aujourd'hui j'ai de plus en plus souvent une alarme...
Bonjour Pascal
Le capot de votre intellitag est mal clipsé ou c'est détérioré lors de sa remise en place.
Pour enlevé le capot il faut presser fortement sur le coté et le...