Mon alarme Somfy protect ne fonctionne plus normalement depuis un mois que faire ?

Bonjour,
Depuis un mois mon alarme se déconnecte et se connecte au réseau Somfy Around sans arrêt.
J'ai 74 ans et en rentrant de faire mes courses je n'arrivais pas à couper l'alarme je suis restée devant ma porte d'entrée pendant une heure et à force d'essayer j'ai réussi. Depuis je n'essaie plus de la mettre en route car c'est flippant de ne pas pouvoir rentrer chez soi. J'ai mes deux badges dont les piles s'usent en une semaine, j'ai l'application sur mon iPhone heureusement mais je pense que je vais prendre une autre marque parce que je n'ai vraiment plus confiance en ce matériel qui a à peine 3 ans. Est-ce que quelqu'un a aussi ce pb.
Merci de vos conseils.