Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour JACKY M.
Merci pour le retour mais je n’ai pas de Flash code qui s’affiche alors que ça s’est très bien passé avec la Camera Indoor.
Pour résumer, lorsque je veux...
Bonjour Dany
Pour éviter la multiplication des posts il faut cliquer dans le rectangle jaune .
Ceci dit, votre question ne porte pas sur l'application Somfy Protect mais sur...
Bonjour à tous
j'ai une alarme evology avec clavier à badge FO3005
je voudrais rajouter des badges FO3006 mais Leroy merlin chez qui tout a été acheté nous dit que ce...
Bonjour,
J'utilise Somfy depuis des années et ma centrale a déjà été connectée à mon réseau, mais depuis j'ai changé d'ordinateur et de box. J'ai réussi à relier la centrale à...
Bonjour Christian
Quand vous changez d'opérateur, celui ci vous donne une nouvelle adresse mail, mais l'ancienne existe toujours et vous pouvez toujours l'utilisez.
Dans votre...
Bonjour
Je viens d'installer une caméra extérieure Somfy Outdoor et je suis assez décu par les capacités de détection
A moins d'ètre sous la camera je n'ai aucune...
Bonjour Christophe
Je ne sais si c'est la perspective, mais j'ai l'impression que votre caméra est installée à plus de 2.50m de hauteur.
La bonne hauteur pour avoir le...
Bonjour à la communauté Somfy,
Je viens vers vous car j'ai un petit problème concernant vos appareils de sécurité Somfy (Somfy One et Somfy Tag).
Je viens d'emménager dans...
Bonjour,
Je ne trouve pas de Flash Code dans les documents fournis avec ma Camera Outdoor afin de la synchroniser avec "Maison" de Apple comme c'est le cas avec Indoor Camera...
Bonjour Dany.
C'est lors de l'installation avec le smartphone que le Flash code s'affiche sur l'écran du smartphone.
Il faut alors présenter le smartphone à la caméra pour...
Bonjour,
ALARME PROTEXIOM UTILMATE GSM.
Apres avoir installé une carte SIM Free, l'instal semble ok, avec sms de routine, et tests, etc...
Le lendemain le réseau semble...
Bonjour
Avec FREE c'est toujours le même problème, tantôt ça marche tantôt ça marche pas.
Bien qu'il ait modifié leur conditions générale de vente l'utilisation de leur SIM...
Bonjour
Suite au passage a la fibre avec changement de livebox orange, mon adresse IP change automatiquement en commencant par 196.168 au lieu de 192.168
Nous avons fait la...
Bonjour Anelyse
Il faut paramétrer votre centrale en accord avec votre Box.
Réinitialisez la carte IP et refaite l'installation complète de la centrale en 196.
Si cette...
Bonjour,
J'aimerai installer une caméra à l'intérieur de ma véranda, dirigée vers le jardin, et qui pourra m'avertir de tout mouvement dans le jardin, et ce malgré la vitre...
Bonjour la communauté,
Je vous contacte car je subis une déclenchement intempestif de l'alarme "capot ouvert" sur un intellitag (une à deux fois par jour)
Cet équipement n'...
Bonjour Roger
Ce cas ce produit quand les pattes du capots sont endommagées, et le capot n'appuie plus assez sur le micro interrupteur de protection.
Pour vous en assurer...