Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Dans le menu il est précisé si les utilisateurs sont "propriétaires", "enfants" ou "invités". Mais tous les enregistrements sont systématiquement des propriétaires et...
Bonjour,
j'ai actuellement un boitier connexoon sur lequel j'ai un portail et deux radiateurs. Mes volets roulants sont en RTS et donc non compatible avec connexoon.
Je veux...
Bonjour
Consultez l'aide en ligne ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-la-difference-entre-tahoma-r-switch-et-le-kit-de-connectivite&srsltid...
Bonjour,
Je souhaite installer un module Izymo pour piloter à distance mon éclairage via ma Tahoma.
Aujourd'hui je commande mes LED plafonnieres depuis un variateur tactile...
Bonjour Bernard
Non ce n'est pas possible.
Pour gardez la fonctionnalité tout en étant connecté, il faut supprimer votre variateur et le remplacé par un interrupteur...
Bonjour,
Je souhaite réinitialiser me Outdoor Camera (installée par l'ancien propriétaire), elle s'allume en LED bleu d'abord mais quand on essaye de la réinitialiser elle...
Bonjour,
Depuis hier un synapsia 1000 installé il y a 2 mois n'a plus aucune réaction. Le reste des équipements fonctionnait parfaitement via tahoma.
Je décide donc de...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 21/05, je n’ai plus d’historique dans « Activité récente » du type « Manuella est partie/Manuella est arrivée ». Alors que ma présence (1er...
Oui mais vous avez mis un mail donc ils sont considéré comme utilisant l'application.
A partir de là c'est a eux de dire si ils veulent être pisté ou non.
Pour ceux qui...
Bonjour,
Je souhaiterai activer le mode développeur de ma box Tahoma V2 mais dans mon espace personnelle, elle est affiché "déconnecté". Un appel auprès de Somfy avec un...
Bonjour,
Dans le menu il est précisé si les utilisateurs sont "propriétaires", "enfants" ou "invités". Mais tous les enregistrements sont systématiquement des propriétaires et...
Bonjour,
Depuis hier un synapsia 1000 installé il y a 2 mois n'a plus aucune réaction. Le reste des équipements fonctionnait parfaitement via tahoma.
Je décide donc de...
Bonjour,
Malgré l’application de toutes les procédures ,séparation des bandes2,4 bon et 2,5 …échec de changement du wifi ,désinstallation des caméras ,une trentaine d’essais de...
Patrick, les Sécurity Caméra sont équipée d'une batterie.
Si votre caméra a plus de 5 ans, il y a de forte chance pour que la batterie qui n'est pas remplaçable soit HS et...