Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car depuis que Somfy n'est plus associé à ifttt, le scénario que j'avais créé sous ifttt pour la fermeture des volets roulants au...
Bonjour,
Bonjour j'aurais bien aimé savoir d'où venait le problème pour ma pergola qui s'ouvre qui se ferme tout seul même par temps chaud et s'allume aussi de temps en...
Avez vous un autre système de commande comme une Tahoma ?
Si vous n'avez pas d'autres systèmes de commande, vous êtes en conflit avec un autre système chez vous ou chez un...
Bonjour,
Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment?
Impossible de faire le programmation pour mon volet..
J'ai...
J'ai oublié Philippe.
Si vous n'arrivez pas a vous la faire rembourser, ne la jetez pas, la coque peut servir de remplacement pour une télécommande dont les boutons ont lâchés...
Bonjour,
Bonjour j'aurais bien aimé savoir d'où venait le problème pour ma pergola qui s'ouvre qui se ferme tout seul même par temps chaud et s'allume aussi de temps en...
Bonjour,
Comment peut-on paramétrer les Intellitag, ou le système d'alarme en lui-même, pour que l'alarme ou une alerte avant alarme se déclenche uniquement lorsqu'il y a une...
Bonjour Juh
Quand l'alarme est désactivée il n'y a rien qui fonctionne a part les tentatives de neutralisation sur les sirènes et sur le Link.
Pour le reste je vous fais...
Bonjour, j ai testé une coupure générale de courant et une entrée par une porte avec intellitag, je pensais que le link avec la puce 4g pourrai grace à sa batterie m envoyer une...
OK merci.
Il n'y a donc que le GSM en réseau de secours.
Le problème c'est que ça bascule pas immédiatement et les messages passés type PUSH dans l'application ne sont pas...
Bonjour,
Bonjour,
A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien...
Bonjour FC
Pouvez vous poster la copie des deux écrans de réglages DNS et adresse IP locale
Comme vous êtes chez Free on peut se passer du serveur DNS de Somfy
Bonjour, j ai testé une coupure générale de courant et une entrée par une porte avec intellitag, je pensais que le link avec la puce 4g pourrai grace à sa batterie m envoyer une...
Le GSM dans votre configuration n'est qu'une connexion de secours supplémentaire.
Pouvez vous vérifier sur Somfy Protect dans
...Réglages/Somfy Around si l'état de la...
Bonjour,
Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n'est plus consultable sur l'application. J'ai lancé le scénario...