Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je souhaiterai connaitre l'appli utilisée sur une box Tahoma V2 dont le PIN est : 1201-5828-9325, s'agit-il de "Tahoma Classic" ou "Tahoma by somfy", s'il vous plait...
Bonjour,
Après des problèmes de connexion au Wifi et impossibilité de réinstaller le link Advanced, nous avons supprimer "mes données Somfy protect" ainsi que "mon compte...
Bonsoir
Poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello réinitialise l'installation.
(Supprimer le compte Somfy ne désinstalle pas le Link. Seule la suppression du Link...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai paramétré le mode nuit de mon alarme. Il fonctionne bien.
En revanche je souhaiterai le rendre plus silencieux, l'alarme...
Bonjour,
Nous avons plusieurs badges et nous avons créer un groupe "propriétaire".
L'alarme se désactive bien quad l'un des badges rentre dans la maison. (via paramètres...
Bonsoir
Non cette fonctionnalité n'existe pas.
Ci joint la FAQ correspondante
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fonctionne-l-activation-intelligente
Bonjour, j'ai changé mon portable ipnone 6s pour un Xiaomi 14pro je ne peux pas installer somfy.fr depuis play le sigle n'apparait pas alors que tous les autres apparaissent et...
Je répète encore une fois Somfy.fr n'est pas une application de smartphone mais un site internet sur lequel vous pouvez vous connecter avec le navigateur internet.
Maintenant...
Bonjour,
Scénario planifié et avancé sont actuellement désactivés .
Il m’est impossible de réactiver les scénarios planifiés. Les boutons ne marchent plus sur l’application...
Aucun réglage et des règles de positionnement a respecter.
Si vous avancez face a lui il ne vous voit qu'au dernier moment
Consulter la doc ci jointe
https://www.somfy...
Bonjour,
Merci de m'indiquer comment activer le bluetooth sur la nouvelle serrure doorkeeper, Je suis resté dehors plus de 4h suite à une panne de réseau.
Merci,
Bonjour Laurent
De ce que j'ai pu voir sur le Forum, la connexion Bluetooth est proposée s'il n'y a pas internet.
Le problème c'est que toutes les pannes réseau ne sont pas...
Bonjour,
Depuis maintenant plusieurs mois, je n'arrive pas à me connecter à mon compte tahoma. J'ai tenté plusieurs fois de reset mon mot de passe, mais impossible, je vais...
Bonjour,
Scénario planifié et avancé sont actuellement désactivés .
Il m’est impossible de réactiver les scénarios planifiés. Les boutons ne marchent plus sur l’application...
Bonjour, j'ai changé mon portable ipnone 6s pour un Xiaomi 14pro je ne peux pas installer somfy.fr depuis play le sigle n'apparait pas alors que tous les autres apparaissent et...
Vous voulez bien répondre a la question posée.
Il n'y a pas d'application Somfy.fr
Vous avez quoi comme matériel ?
Une alarme si oui laquelle
Une box domotique si oui...