Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je reviens encore vers vous pour mon problème de connexion sur mon alarme Somfy.
Le système m'indique toujours un échec de connexion au réseau gsm. Il a fonctionné...
Bonsoir Jean-Pierre
Vous devriez démonter l'antenne GSM de la centrale et l'inspecter minutieusement au niveau de la connectique mais également le fil sur toute sa longueur...
Bonjour
Le Link de mon alarme somfy protect est installé dans mon garage et ma livebox 4 de Orange est dans le salon. J'ai des problèmes de connexion internet. malgré que...
Michel si je comprends bien vous avez créé un nouveau WIFI avec un SSID et clé wifi différente de la Livebox.
Si c'est bien ça, il faut connectez votre smartphone sur ce...
Bonjour,
Je possede 2 cameras installees dans ma residence principale et egalement 2 dans ma residence secondaire. Cette nuit a 3h du matin mes 2 cameras de mon domicile...
Guillaume, je pense que les deux outdoor sont installées sur un même profil. De ce fait il y a une maître et une esclave. Et dans ce cas là je ne sais pas quel est le...
Bonjour
Le Link de mon alarme somfy protect est installé dans mon garage et ma livebox 4 de Orange est dans le salon. J'ai des problèmes de connexion internet. malgré que...
Bonjour Michel
Non seulement il est compatible, mais il sera plus efficace que le répéteur sans Fil qui améliore le signal mais divise la bande passante par 2.
Bonjour,
Pouvez-vous me dire ce qui différencie les références 1870595 et 1870594 de la nouvelle TAHOMA SWITCH ?
Merci par avance de vos infos,
Très bonne journée,
Pardon Cédric, je n'avais pas compris.
C'est la même chose pour tous les produits Somfy, une référence pour la Grande Distribution et une Référence pour les produits vendus...
Bonjour,
Je possede 2 cameras installees dans ma residence principale et egalement 2 dans ma residence secondaire. Cette nuit a 3h du matin mes 2 cameras de mon domicile...
Stanislas, attendez qu'un Yello de Somfy vous réponde.
Si je fais une analyse rapide de la situation, quels sont les points commun de vos caméras: Vous avez pensez au...
Bonjour,
Je possede 2 cameras installees dans ma residence principale et egalement 2 dans ma residence secondaire. Cette nuit a 3h du matin mes 2 cameras de mon domicile...
Stanislas, là on rentre dans les mystères de l'électronique avec les interférences diverses.
Je crains que personne ne puisse trouver l'explication.
Pour remettre vos...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma sirène intérieure référence 2401453 Somfy sur ma Tahoma.
Lorsqu'une intrusion est détectée, je désactive l'alarme via ma...
Bonjour Lionel.
Vous avez essayé de mettre des piles neuves.
Visiblement elle ne reçoit pas l'ordre de s'arrêter, et comme la sirène est active si les piles sont à la...
Bonjour,
Je possede 2 cameras installees dans ma residence principale et egalement 2 dans ma residence secondaire. Cette nuit a 3h du matin mes 2 cameras de mon domicile...
Bonjour Stanislas.
Si l'alarme est activée les caméras utilises deux technologie : En premier le radar infrarouge qui détecte une présence de chaleur, qui passe la main ensuite...
Bonjour, j'espere que ma question ne gene pas ici, je suis à la recherche d'un support aimanté pour camera Somfy Indoor, je ne trouve pas cet article (de base il est censé etre...