Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
lors de l'accès à distance avec l'adresse "xxxx.alarmesomfy.net" j'ai le message suivant "Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été supprimés suite à un...
Bonsoir Claude
Si j'en crois la doc ci jointe il y a une erreur sur le port DNS dans votre copy d'écran. Il devrait être a 1024 et non 80
https://www.somfy...
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment...
Je constate dans le journal des...
Bonsoir Samuel
La procédure de reset ne fera pas de mal.
Si ça fonctionne pas , il faudra regarder dans l'adaptateur téléphonique qui est connecté a la box. Vous ne devriez...
J’ai installer sur mon IPhone l’appli Somfy, j’ai suivi toutes les instructions, le link est allumé, la connexion wifi parfaite mais la sirène intérieur n’émet aucun son. J’ai...
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment...
Je constate dans le journal des...
Samuel vous avez eu la bonne démarche vous avez juste oublié de tester la ligne téléphonique avec la centrale car votre téléphone sonnait.
Je pense que j'en aurai fait autant...
Bonjour,
Je viens d'acheter et installer une Home Alarm avec tous ses composants sans problème. Mais juste après, l'application Somfy Protect m'avertit que le link n'est plus...
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment...
Je constate dans le journal des...
Samuel, vous n'avez pas répondu a ma question subsidiaire. La configuration que vous avez a t'elle déjà fonctionnée ou êtes vous dans une nouvelle configuration suite a...
J’ai installer sur mon IPhone l’appli Somfy, j’ai suivi toutes les instructions, le link est allumé, la connexion wifi parfaite mais la sirène intérieur n’émet aucun son. J’ai...
OK Sylvie
Somfy a constaté dernièrement que certaine marques de piles avaient fait évoluer le design de leur produit et de ce fait le coté PLUS de la pile ne venait pas toucher...
Bonjour,
j'ai une baie vitrée avec un volet roulant motorisé par un SOMFY OXYMO RTS 40 10/12 solaire. à la descente le volet ne s'est pas arrêté. le temps que j'intervienne, le...
Bonjour Patrick
Ci joint le lien vers tous les kits de remplacement Somfy
https://boutique.somfy.fr/volet-roulant/motorisations-de-volet-roulant/kit-de-remplacement.html