JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera indoor indisponible android
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour android de l'application somfy protect (v3.16.2) je n'ai plus accès à la caméra indoor, elle s'affiche en "indisponible". Le flux est...Bonsoir Nicolas Ci dessous la fiche de dépannage correspond a votre problème. https://support.somfyprotect... -
Somfy protect gestion des utilisateurs
Bonjour, Via l'application Somfy protect, j'ai ajouté un nouvel utilisateur pour ma femme en tant que propriétaire. Je ne sais pas pourquoi mais ce nouveau utilisateur...Bonjour Romain En Line la FAQ Somfy Protect Voir la partie utilisateurs https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/200537231 -
Comment trouver une caméra avec VISIDOM ?
J’ai changé de box wifi, je souhaite connecter ma caméra OC100 sur ce nouveau réseau. J’efface ma caméra de VISIDOM Je fais la procédure de reset 10s+40s+7s+40s Je me...Bonjour Greg La procédure en vidéo. https://www.youtube.com/watch?v=akYnWd_TG7E -
Mon système d'alarme myfox ne fonctionne plus ?
Bonjour, Ma centrale SN1 40990376-SN2 0004a351c29 ne fonctionne plus. Le voyant ne s'allume plus. Est-elle réparable ? Si non que dois-je faire pour la remplacer. A...Bonjour Daniel Pour Myfox suivre le lien ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox -
alarme protec
Bonjour, après avoir suivit toutes les préconisations d’installation de somfy ,voila ou j'en suis plus rien ne bouge. Le link est connecté mais internet inaccessible voir...Merci. Bonne continuation -
L'alarme se déclenche sans raisons et sans trace d'activité. Comment résoudre ce problème ?
Bonjour, Ce week-end mon alarme s'est déclenchée samedi matin, à 6h52. Aucune raison (ouverture, déplacement), aucune notification, aucune trace dans l'historique de l'activité...Ok Olivier. Dans ce cas ce n'est pas le détecteur de choc qui est en cause mais la fonction "boussole" qui détecte l'ouverture. Comme c'est basé le magnétisme ca peut varier... -
L'alarme se déclenche sans raisons et sans trace d'activité. Comment résoudre ce problème ?
Bonjour, Ce week-end mon alarme s'est déclenchée samedi matin, à 6h52. Aucune raison (ouverture, déplacement), aucune notification, aucune trace dans l'historique de l'activité...Bonjour Olivier. Vous avez essyez de baisser la sensibilité . Si vous êtes a 7 par défaut les vibrations d'un camion ou d'une moto "trafiquée" sont suffisant pour déclencher... -
1e connexion à l'application
Bonjour, Je viens de connecter le thermostat à la chaudière, c'est une première connexion et je n'arrive pas à me connecter à l'application. J'ai le message suivant "Une...Bonsoir Marina Poster ici le PIN du Thermostat pour qu'un Yello puisse vous aider. -
compatibilité thermostat somfy pompe à chaleur Wavin GMG115 ?
Bonjour, J'ai une pompe à chaleur eau/eau Wavin GMG 115 avec un thermostat filaire que je souhaite changer pour un thermostat connecté somfy. Quand je teste la compatibilité...Bonsoir Gaetan Un PIN peut en caché un autre. Sur votre smartphone PIN = Personnal Identification Number et vous pouvez le changer. Pour le thermostat PIN = Product...
