JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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comment fermer mon ancien compte avec mon ancienne adresse email
Bonjour, j'ai cedé mon ancienne box au nouveau proprietaire en suivant la procedure..J'ai demenagé et j'ai activé une nouvelle tahoma.cependant mon thermostat connecté est...Bonsoir Aldo Postez ici le code PIN de la Box à désactiver. -
panne sur platine de rue?
bonjour j'ai acheté un visiophone v 300 le 28/09/2020 chez Leroy merlin tout fonctionner bien or depuis hier le bouton poussoir de la platine de rue ne provoque ni sonnerie ni...Bonsoir Henri Avez vous essayez la procédure d'aide de Somfy ci dessous https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone... -
Delta Dore / Somfy
Bonjour, Je viens de changer mon moteur de porte de garage. Précédemment j'avais un moteur Somfy GDK4000 que j'ai changé par un GDK700. Utilisant le système domotique Delta...Bonsoir Arnaud Vous avez regardez le post ci dessous https://forum.somfy.fr/questions/1846839-brancher-tyxia-4620-gdk-700 -
Perte liaison?
Bonjour, Depuis quelques semaines mon alarme protectiom images GSM m'envoie régulièrement des messages Perte Liaison (aléatoire)avec détecteur d'ouverture, de fumée ou de...Bonjour Michel Effectivement FREE a fait une mise à jour sur le WIFI. Elle avait pour objectif entre autre d'activer le 5ghz si la box le permettait, et elle boostait aussi le... -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Merci pour le retour Aimé. Plus qu'a attendre qu'un Yello vous contact. -
Carillon suplimentaire
bonjour j'ai acheter un visiophone SOMFY V500 et j’aimerais savoir si je peux mettre un carillon supplémentaire depuis la platine de rue si non si vous avez une proposition...Bonjour Mohamed. En complément de la réponse de Jean Luc, vous pouvez mettre en place un système de détection de sonnerie pour personne mal entendante qui permet ainsi de... -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Effectivement Aimé, dernièrement un Yello à indiqué que le problème venait d'un défaut de moulage. Par simple curiosité, les capots qui ont un problème ont ils le logo Somfy ou... -
impossibilité de connecter à disance sur le site alarmesolmfy ?
Bonjour, Je veux reactiver mon alarme a distance mais j'ai changé d'adresse mail et je n'arrive plus a me connecter au compte avec sous domaine. Mon numéro est 535256 Est...Bonjour Antoine Avez vous essayez de vous reconnecter avec votre ancienne adresse mail même si vous avez changé d'opérateur. En ce qui concerne Tahoma, la box n'utilise pas le... -
Camera outdoor sirene bloquee
Bonjour en partant j ai eu des souci sur l activation de mon alarme myfox contenant 2 camera outdoor et une interieure. Elle semblait déconnectée d internet. J ai reussi a...Bonjour Ben Il faut postez ici les numéro Mac des différentes caméras -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Bonjour Aimé Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV, mais en attendant pour ne pas vous retrouver sans alarme utilisez ma technique décrite dans le post...
