JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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C'est la première fois que je vois un problème avec ce type d'interface. Consultez cette doc https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/interfacefil_pilote_io_diy...
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Message pour connection du compte de mon epouse "box deja rattachée à un compte"
Bonjour, Je suis connecté à la box tahoma mais mon épouse n'arrive pas à se "connecter à une installation existante". Elle a le message "box deja connectée à un compte". Le...Bonjour Benoit La Tahoma est mono adresse mail. Votre épouse doit se connecter avec la même adresse mail que vous utilisez sur Tahoma. -
Bonjour Jonatahn Pilote IO il y en a plusieurs chez Somfy Si vous avez des radiateurs de chauffage centrale vous avez des têtes thermostatiques IO Si vous avez radiateurs...
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mon visiophone V200rts ne s allume plus?
Bonjour, je possede un visiophone v200rts qui fontionnait tres bien et hier plus rien le moniteur ne s allume plus on a changer la pile mais toujours pareil.le courant arrive...Vous l'avez eu en solde ou c'était une expo. Le plus petit prix chez Somfy aujourd'hui c'est 220€ -
Piles du Link advanced sont usées en 15 jours
Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,Non c'est la sortie qui compte Je ne pensais pas qu'il faisait 3.1A en sortie. C'est beaucoup plus que les chargeurs de smartphone qui font 2A en général. A prendre en... -
Connexion Tahoma Switch impossible autre utilisateur
Bonjour, Sur l'application Tahoma impossible de faire la configuration car un message indique "Cette box est déjà rattachée à un compte". C'est bien mon compte mais en me...Hou là vous n'avez pas tout compris. Le N° de PIN de votre Tahoma commence par 2 donc c'est une tahoma Switch qui ne peut être piloté que par le smartphone. Donc inutile... -
mon visiophone V200rts ne s allume plus?
Bonjour, je possede un visiophone v200rts qui fontionnait tres bien et hier plus rien le moniteur ne s allume plus on a changer la pile mais toujours pareil.le courant arrive...Bonjour Nathalie Moniteur intérieur qui ne s'allume plus alors que l'alimentation fonctionne correctement : Il est en panne. Si vous êtes sous garantie attendez la prise... -
Comment rétablir la communication avec le thermostat lorsque l'application affiche erreur de communication ?
Bonjour, L'application affiche un message "erreur communication" pour un thermostat programmable. Le thermostat fonctionne en local mais ne peut plus être piloté. Tout a été...Bonjour Romain Selon le thermostat Enlever les piles ou couper le courant qui alimente le thermostat. Si il y a une passerelle la débrancher quelques instant et la rebrancher. -
Connexion Tahoma Switch impossible autre utilisateur
Bonjour, Sur l'application Tahoma impossible de faire la configuration car un message indique "Cette box est déjà rattachée à un compte". C'est bien mon compte mais en me...Vous ne pouvez pas changer de compte sans libérer la box. Connectez vous avec votre ancien compte sur le site de Somfy Allez dans le menu Mes Produits puis Mes produits... -
Défaut link advanced
Bonjour, J ai un link advanced qui ne fonctionne pas. 1er raccordement ce jour , dimanche dimanche 26 octobre et aucune leds ne s allument Chargeur fonctionne , piles ok ( il...Plus qu'a attendre la prise en charge par un Yello
