JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème synchronisation connexion
Bonjour, cela fait plusieurs fois que j'essaie de synchroniser la box connexion à ma box internet, le voyant reste rouge même après avoir relancé comme montré dans vidéo de...Bonsoir Cette box est connecté en RJ45 donc pas de problème de wifi. Changer le câble RJ45 et tester en remplaçant le transfo par un chargeur de smartphone récent (1A ou... -
Déclenchement intempestif alarme désactivée sans notification
Bonjour, J’ai programmé un arrêt automatique de l’alarme dans le calendrier à 6h du matin. Ce jour un artisan vient faire des travaux chez moi à 8h. L’alarme se déclenche...Bonsoir Ben Vue votre description, je dirais coupure internet, l'ordre de désactivation a bien été envoyé au Link mais il ne l'a pas reçu, d'où le déclenchement à l'arrivée de... -
Problème avec connexion Link ?
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, mon link ne veut plus se connecter au réseau WIFI malgré toutes mes tentatives de réinitialisation. Avez vous une idée ? Merci,Poster le N° MAC du Link (derrière la prise) pour qu'un Yello réinitialise l'installation. -
Problème avec connexion Link ?
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, mon link ne veut plus se connecter au réseau WIFI malgré toutes mes tentatives de réinitialisation. Avez vous une idée ? Merci,Ok il est encore bon Réinitialisez le avec la procédure ci jointe -
Connection impossible Une erreur s est produite
Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...Bonjour Chris. La description fonctionne aussi bien pour une alarme que pour une box domotique. De quelle application parlez vous ? -
utilisation du reseau ?
Bonjour, je voudrai savoir si l'on peut utliser le reseau pour amelioré la réception wifi Merci,Bonjour Roger Pouvez vous développer un peu plus -
Probleme connection a distance depuis que j'ai la fibre
Bonjour, Je viens d'avoir le raccordement a la fibre (avec conservation de l'ancienne BBox) et pas possible de se connecter a distance via internet, seulement possible par le...Tout est Ok maintenant ? -
Autoprotection de la sirène extérieure ?
Bonjour, Avant de parler de ma sirène extérieure je reviens sur le souci que j'ai connu avec ma sirène intérieure qui m'annonçait régulièrement, à tort, que les piles étaient...Bonjour Gérard. Je suis en zone sismique, même au plus bas ça déclenche. Comme vous j'ai installé la sirène au niveau de la fenêtre de l'étage pour qu'elle soit inaccessible... -
Problème avec connexion Link ?
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, mon link ne veut plus se connecter au réseau WIFI malgré toutes mes tentatives de réinitialisation. Avez vous une idée ? Merci,Bonjour David Si vous avez un Link comme sur la photo, est ce que la led reste allumée quand vous le débranchez ou s'éteint elle rapidement ? -
Vente maison avec box tahoma ?
Bonjour, Je vends ma maison dans laquelle je laisse ma box Tahoma. J’ai bien vu dans les échanges qu’il faut vous communiquer le code PIN de cette dernière pour la...Bonjour Julie Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy vous le faite vous même en suivant cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
