JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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AIDE ancienne centrale Myfox HC2
Bonjour, je rencontre un problème en me connectant via mon id et mon pass sur l'interface de ma centrale HC2. Le site me propose la configuration d'une nouvelle...Bonjour Laurent Pour Myfox il faut suivre ce lien https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox -
déclenchement alarme Intellitag intenpestif
Bonjour le Intelltag de la porte de garage se déclenche régulièrement, sans intrusion, sensibilité à 6, signal radio 50%. que faire ? mon épouse peut elle avoir aussi les...Thierry prenez un aimant et passez autour de l'intellitag dans un rayon de 20 cm pour voir si il colle. C'est a votre femme de mettre son numéro de téléphone dans... -
déclenchement alarme Intellitag intenpestif
Bonjour le Intelltag de la porte de garage se déclenche régulièrement, sans intrusion, sensibilité à 6, signal radio 50%. que faire ? mon épouse peut elle avoir aussi les...Bonjour Thierry Votre porte de garage est elle en métal ? Pour que votre épouse dispose des mêmes informations que vous, il faut la déclarer comme utilisateurs propriétaire... -
mon alarme ne fonctionne qu'en wifi ?
Bonjour, depuis que j'ai changé de box et que j'ai la fibre, je ne peux plus me connecter a distance , aussi lorsque je vais sur mon compte somfy j'ai un message que le nom du...Pas de problème Ghislaine. Pour la compréhension, quand vous tapez votre nom de domaine, votre ordinateur interroge par internet le serveur de SOMFY pour revenir se connecter... -
Badges de Somfy
Bonsoir, Je viens d'acheter un système d'alarme somfy. je rencontre un pb avec les 3 badges seulement 2 s'affichent dans la page d'accueil pourtant j'ai bien les 3 dans les...Dominique si je résume, votre badge et celui qui n'a pas d'adresse mail apparaisse dans l'application. Celui qui n'apparait pas correspond a la deuxième adresse mail. A partir... -
mon alarme ne fonctionne qu'en wifi ?
Bonjour, depuis que j'ai changé de box et que j'ai la fibre, je ne peux plus me connecter a distance , aussi lorsque je vais sur mon compte somfy j'ai un message que le nom du...Ghislaine, je comprend pas ce que vous entendez par compte sur le PC Pour accéder a la centrale sur le PC il faut soit utiliser l'adresse IP de la centrale dans le navigateur... -
Badges de Somfy
Bonsoir, Je viens d'acheter un système d'alarme somfy. je rencontre un pb avec les 3 badges seulement 2 s'affichent dans la page d'accueil pourtant j'ai bien les 3 dans les...Bonsoir Dominique Tout dépend comment vous avez affecté vos badges. Regardez la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect... -
cohérence solution alarme?
Bonjour, je souhaiterai avoir votre avis sur ma solution alarme. Je viens d'acheter une protexiom ultimate GSM, muni donc d'un DO et de 2 DM. j'ai acheté un détecteur extérieur...Bonsoir Mickael DO ou DM ça dépend ce que vous voulez faire. Un détecteur de mouvement à l'intérieur, quand il déclenche c'est que l'intrus est déjà dans la pièce. Le... -
mon alarme ne fonctionne qu'en wifi ?
Bonjour, depuis que j'ai changé de box et que j'ai la fibre, je ne peux plus me connecter a distance , aussi lorsque je vais sur mon compte somfy j'ai un message que le nom du...Bonsoir Ghislaine Fibre ou ADSL c'est pareil. Par contre nouvelle box avec nouvel opérateur, ou nouvelle box avec l'ancien opérateur. Dans tous les cas il faut refaire... -
Plus de protection lors de coupure de courant sur Somfy Protect?
Bonjour à tous, En l'absence de courant, mon Link ne protège plus, aucune alarme en cas d'ouverture ou mouvement, impossibilité d'armer / Désarmer, que cela soit depuis le...Bonsoir Laurent Probablement une batterie de secours en fin de vie. Postez ici le N° Mac du Link pour qu'un Yello puisse vous aider.
