JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Probleme connection a distance depuis que j'ai la fibre
Bonjour, Je viens d'avoir le raccordement a la fibre (avec conservation de l'ancienne BBox) et pas possible de se connecter a distance via internet, seulement possible par le...Bonjour G.G Appliquez cette procédure. Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne modifier pas l'adresse IP comme le recommande Somfy. Cette pratique n'est plus... -
Bonjour Yannick Pas de communication avec la box internet. Les causes possibles > Cable RJ45 HS >>>> Changer le cable > Transfo d'alimentation en perte de puissnce >>...
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M0704- B 5132668A l' écran ne fonctionne plus .Pourriez vous m'aider ?
Bonjour, l'écran du visiophone ne fonctionne plus , produit acheté il y a 5 à 6 ans à Leroy merlin Comment je peux faire pour le réparer , l'arrivée du courant à l'écran a été...Bonsoir Philippe Chez Somfy il n'y a pas de réparation dans la mesure ou la disponibilité des pièces et la garantie sont identique soit 5 ans. Vérifier la date exact... -
Somfy Home Alarme?
Bonjour, Je possède un système d'alarme " Home Alarme" depuis 2020. Celui-ci n'a pratiquement pas fonctionné, le Link se déconnectait en permanence. Je change de maison et je...Bonsoir Jean-Paul Il n'y a rien de nouveau dans les système Home Alarm a part l'interface de l'application. Si votre Link est débranché depuis 2020 il lui manque... -
Box Tahoma et prise Zigbee
Bonjour, J’aimerai des conseils avant de me lancer dans l’achat de la box Tahoma avec prise Zigbee est ce que la prise peut être branchée sur une porte de garage ? Nous avons...Bonsoir Claudia Si vous débranchez votre porte et que vous la rebranchez, est ce qu'elle s'ouvre ou se ferme ? La prise Zigbee fera exactement la même chose. -
Autoprotection de la sirène extérieure ?
Bonjour, Avant de parler de ma sirène extérieure je reviens sur le souci que j'ai connu avec ma sirène intérieure qui m'annonçait régulièrement, à tort, que les piles étaient...Bonsoir Poster le N° MAC du Link pour faciliter la recherche des Yellos. -
Les programmes d'alarme Tahoma ne s'activent plus...
Bonjour, Depuis quelques jours, nos programmes d'alarme Tahoma ne s'activent plus comme avant... Le link et certains équipements ne seraient pas bien placés (nous avons une...Bonsoir Voir la réponse des Yellos dans ce post similaire https://forum.somfy.fr/questions/3653769-scenario-desactivation-alarme-via-tahoma-switch-fonctionne -
IP Connection?
Bonjour, j e vient vers la communauté depuis 15 jours j'ai un problème avec ma centrale Protexion GSM je n'arrive plus a connecter depuis l'application, j'ai fait plusieurs...J'ai pas d'autre solution a vous proposer. Attendez de voir si un autre Expert ou un Yello a une solution différente. -
Connectivity kit réinitialisé, moteur remis a zero, apparement impossible, comment faire?
Bonjour, Apres avoir lu ce forum et contacté Somfy, je pense connaitre la procédure par coeur mais cela ne fonctionne toujours pas. Ce que j'ai fait: - Reinitialisation de...OK Deux causes possibles Le transfo ou la prise qui sert a alimenter le KIT n'est pas assez puissante. Branchez votre Kit sur un chargeur de smartphone récent. Le... -
Connexion très aléatoire à l"application Somfy
Bonjour, Depuis quelques semaines la connexion à mon application à distance pour activer et désactiver l'alarme a beaucoup de mal à se connecter, elle a tendance à "mouliner"...Bruno sur la box Orange il y a un problème de synchronisation pour l'ouverture de ports 80 et 443 Vous pouvez le vérifier vous même en cliquant sur le lien suivant. Ne...
