JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Bip de Notification toutes les 10 sec sirène home alarm ?
Bonjour La sirène de mon alarme Home alarm émet un bip de notification toutes les 10 sec sans raison apparente. Les piles de la sirène sont bonnes. J’ai désinstallé et...Bonjour Franck Le délai de réponse des Yello,s est fonction du nombres de post. Je ne peux pas vous donner de délai. -
problème connexion camera indoor ?
Bonjour, Je viens dachter la camera indoor somfy, et comme beaucoup je n'arrive pas à la connecter ayant une box sfr. J'ai pourtant essayé avec tous les paramètres qu'il...Bonjour Johan La box SFR dispose de deux réseaux Wifi en 2.4 et 5Ghz. D'origine les deux portent le même nom (SSID) Il faut aller dans le paramétrage de la box et renommer... -
Fonctionnement de la garantie somfy protect
Bonjour à toutes et à tous, Voilà, j'ai acheté la caméra en janvier 2020, et depuis une semaine ,elle s'est éteinte. Plus aucun voyant, reset fait mais rien, branchement...Bonsoir Nathalie Postez ici le N° Mac de la caméra et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
connecté mon détecteur de fumée?
bonjour, j'ai téléchargé l'application Somfy Protect mais dans la liste des produits proposé il n'y a pas les détecteurs de fumée. comment trouver ceux-ci afin de pouvoir...Bonjour Alexandre Vous avez qu'elle version de Somfy Protect ? La version 3.16.0 Build 26400 permet d'installer cet équipement. Pour connaitre votre version aller dans l'aide... -
Alarme et link
Bonjour Suite à un changement de box je n arrive pas à changer de réseau wifi, il faut que je désarme l alarme. J ai réinitialisé le link maisne sais pas comment...Bonsoir Alain Il fallait désarmer le Link avant le changement de box, la réinitialisation ne change rien sur l'état de l'alarme sur les serveurs de Somfy. Poster ici le N° MAC... -
Relais radio entre Link et un autre relais radio
Bonjour, Puis-je utiliser un relais radio Somfy protect pour permettre la communication entre le link et un 2ème relais radio qui, lui même communiquera avec un élément de...Bonsoir Jean Christophe Si votre Link et votre relais sont connectés sur des prises a 20cm du sol, trouvez un moyen pour qu'ils soient plus en hauteur quitte a utiliser une... -
intellitag et fenêtre avec aération
Bonjour, Nous prévoyons de poser des intellitag sur nos fenêtres. Les battants avec poignet sont tous munis d'une aération couvrant la zone prévue pour les intellitags. (cf...Bonjour Trileba Sur Fenêtre PVC je les positionne comme sur la photo. Vous aurez une meilleur sensibilité à l'ouverture du fait de l'amplitude vis à vis des paumelles de la... -
impossible connecter caméra indoor
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma nouvelle caméra indoor alors que je n'ai eu aucun problème avec tous les autres équipements. J'ai du refaire 20x la procédure ainsi...Bien Eymeric, maintenant qu'on a mis en évidence le problème plus qu'a attendre ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV. -
problème de connexion homecontrol Pro avec freebox pop
bonjour, besoin d'aide suite changement de box Free. je viens de passer à la free box pop fibre à la place d'une free mini 4K adsl. Mon alarme fonctionnait nickel avec la...Christophe l'adresse full stack permet d'utiliser les ports 80 et 443. Sinon Free utilise un principe de reroutage des ports qui perturbe la centrale.
