Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Apres avoir lu ce forum et contacté Somfy, je pense connaitre la procédure par coeur mais cela ne fonctionne toujours pas. Ce que j'ai fait:
- Reinitialisation de...
A priori le SUNEA est bien dans la liste ce compatibilité ci jointe
https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358.pdf
Il faut ouvrir la...
Bonjour,
Apres avoir lu ce forum et contacté Somfy, je pense connaitre la procédure par coeur mais cela ne fonctionne toujours pas. Ce que j'ai fait:
- Reinitialisation de...
Bonjour,
J'ai la passerelle velux gateway mais suite intsallation volet somfy autre j'ai pris la box tahoma switch mais je n'arrive pas à connecter mes velux a la tahoma...
Bonjour,
Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place.
Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la...
Bonjour Aurélia
Les piles sont fourni à titre gracieux.
Vous n'avez aucune idée de la date de fabrication du matériel et de sa mise en boite.
Changer les piles de la sirène...
Bonjour,
je souhaite mettre la fibre à la maison(j'avais l'adsl jusqu'à maintenant), et elle fonctionne avec Wifi 6 ou 7. Est ce que je ne vais pas avoir de probèmes avec mon...
Bonjour Didier
Il ne faut activer sur la carte wifi 2.4 de votre Freebox Pop que le Wifi N ou 802.11n
C'est pratiquement la même chose que sur la Ultra dont voici la copie...
Bonjour,
Échaudé par l'arrêt de qiara, je me demande si c'est la même chose avec les alarmes somfy ? Est ce que si somfy décide d’arrêter de faire des alarmes, on a plus qu'à...
Geoffroy l'équivalent de DIAGRAL c'est la gamme Protexiom/Protexial/Home Keeper mais Somfy a arrêté sa production.
DIAGRAL est impacté par l'arrêt de la 2G/3G comme Somfy...
Bonjour,
Échaudé par l'arrêt de qiara, je me demande si c'est la même chose avec les alarmes somfy ? Est ce que si somfy décide d’arrêter de faire des alarmes, on a plus qu'à...
Bonjour Geoffroy
Je n'avais pas l'information pour Qiara. Toujours intéressant a connaitre.
Sinon Somfy n'échappe pas à la règle. Tout système en Cloud s'arrête de...
Bonjour,
Je souhaite rattaché ma box Tahoma switch à mon compte mais lorsque j'essaie, il m'indique qu'elle est rattachée à un autre compte. Ma box est neuve.
Cordialement,
Bonjour
J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...
Bonjour Karine
Si ça fonctionne en partage de connexion, c'est que le paramétrage de la box internet n'est pas bon.
Vous pouvez optimiser le wifi de la box pour stabiliser...
Bonjour,
Je constate que lors d'une intrusion l'alarme de mon garage ne se met pas en route.
J'ai vérifié tous les paramètres de la config et ne voit rien d'anormal.
Dans...
Voilà pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter de l'extérieur.
Vous n'êtes pas le seul a voir ce problème avec la box Orange.
Vous avez deux possibilités.
Soit vous appeler...