JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Vous pouvez associer un badge à plusieurs sites. -
Paramétrer Caméra outdoor 2
Bonjour la Team Somfy, Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...Bonsoir Olivier Vous ne connaissez pas l'écosystème Somfy Protect. Les caméras s'installent parfaitement sans Link. Pour en avoir la confirmation, créer un deuxième... -
Comment remettre à zéro ma tahoma ?
Bonjour Je viens d’acheter une maison équipée d’une box tahoma Je ne peux pas l appairer car elle est déjà connecté à un autre compte Pouvez vous m’aider Voici la...Somfy va vérifier si l'ancien propriétaire a supprimé son compte, sinon ils vont les contacter pour avoir leur accord. -
Y a-t-il une possibilité de récupérer une photo sur le module SOMFY ONE +
Bonjour, J'ai été victime d'un cambriolage hier. Ma SOMFY ONE+ était branchée mais mon internet était en panne (Merci FREE !) et je n'ai donc pas été informé sur mon...Bonjour Yannick Pas de stockage photo en local. Il l'ont cassée pour arrêter la sirène et récupérer la carte SD s'il y en avait une. La seule chose que vous auriez vu c'est... -
Transfert io
Bonjour Je souhaite transférer mes périphérique io de ma box Tahoma V2 vers Switch. Je n’arrive pas en suivant la procédure. Y a t il un moyen de vous envoyer les PINs...Bonjour Précision concernant le PIN Le PIN chez Somfy c'est Product Information Number ou numéro de série figé à la production. A ne pas confondre avec le PIN de votre... -
site 123-sms.net et module IP sur Protexiom?
Bonjour, Le site 123-sms.net ne reconnait pas mon module (IP42400-02) Donc pas la possibilité d'envoyer des Email au lieu des sms par le module GSM. Est-ce un problème...Bonjour Jean-Paul Je pense plutôt a un problème de paramétrage. Regardez ce post avec les réponses de Jean-Luc https://forum.somfy... -
Comment remettre à zéro ma tahoma ?
Bonjour Je viens d’acheter une maison équipée d’une box tahoma Je ne peux pas l appairer car elle est déjà connecté à un autre compte Pouvez vous m’aider Voici la...Il faut être plus précis dans votre demande, car un Yello vous aurait fait une remise a zéro. L'ancien propriétaire doit effectuer la procédure de déménagement pour que vous... -
Comment remettre à zéro ma tahoma ?
Bonjour Je viens d’acheter une maison équipée d’une box tahoma Je ne peux pas l appairer car elle est déjà connecté à un autre compte Pouvez vous m’aider Voici la...Bonjour Vous pouvez le faire vous même en suivant la procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
que faire suite arret reseau 2G???
Bonjour, je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois. mes...Bonjour Alain Somfy n'a pas annoncé qu'il ne sortait pas de module 4G car il a arrêté la production des centrales Protexiom,Protexial et HKP depuis plus de 5 ans et qu'il n'y a... -
Flux caméra indoor de mauvaise qualitée
Bonjour, J'ai deux caméras indoor dont une de somfy, Ma seconde caméra est une caméra bas de gamme qui a une resolution plus faible (720p). Cependant lorsque je compare...Bonjour Mathieu Vous êtes le seul a remonter ce problème. A priori vous avez un problème sur le wifi de votre box internet. Si vous n'avez pas matériels supplémentaires...
