JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment débloquer l'erreur nouvelle "Connecting to Somfy Cloud"
Bonjour, J'ai installé Somfy protect il y a quelques mois, avait rencontré l'erreur "connecting to somfy protect", résolue (le link était associé à un autre compte) Depuis...Bonsoir La dernière fois votre Link était rattaché a une autre adresse mail. Etes vous sur d'utiliser la bonne adresse aujourd'hui ? -
Tahoma V2 home assistant
Bonjour, Je suis en train de configurer mon home assistant et je ne parviens pas à trouver mon code homekit .La clé de ma tahoma est 1204-4382-4148 pourriez vous S.V.P me le...Bonjour Retourner le produit pour voir l'étiquette. Les deux suite de 4 chiffres entourés en rouge saisissez les sous la forme xxx-xx-xxx (Il faut saisir les tirets) -
Répéteur IO et nouvelle version logiciel.
Bonjour, Est ce que le repeteur IO KLF 200 est toujours maintenu dans les mises a jours logiciel de Thaoma switch ? Selon les échanges sur le Forum, ce répéteur semble bien...Bonsoir. Il est toujours référencé chez Somfy. https://www.somfypro.fr/assistance?question=est-ce-que-je-peux-enregistrer-un-repeteur-io -
Ma caméra Outdoor ne s'allume plus
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Daniel La led indique que la caméra est activée. Si elle ne détecte pas et n'active pas l'alarme c'est que le débit du wifi 4 qu'elle utilise est insuffisant. Si... -
Problème avec les badges d'alarme link Advanced
Bonjour, Comme beaucoup de personne j'ai le problème avec mes 2 badges pour link Advanced où les led clignotent faiblement est rapidement jusqu'à décharger les piles. J'ai...Laurent le fabricant de votre smartphone n'indique pas que vous devez mettre un film de protection sur l'écran. C'est le retour d'expérience sur l'utilisation du matériel qui... -
Connectivity Kit-box : erreur de communication. Pouvez vous m'aider ?
Bonjour, J'ai acheté la semaine dernière le Kit de connectivité pour commander un volet roulant de baie vitré. L'installation s'est bien déroulé et la communication était bonne...Bonjour Cyril La qualité de l'alimentation est très importante car ce boitier est fournit sans transformateur. Première erreur a éviter le brancher sur le port USB de la box... -
fenetre fixe - intelliTAG alarme comment installer?
Bonjour, J'ai deux fenêtres fixes (meurtrières) et je souhaite y mettre des intelliTAG 2401487, pour détection alarme, toutefois quand j'essaye de le faire ça me demande...Bonjour Philippe Sélectionner Baie Coulissante au lieu de fenêtre. -
Home Alarm - comment éviter la perte de connexion de tous les intellitags, les badges et détecteur de mouvement ?
Bonjour, Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...Vous confondez Somfy Around et le Resau de secours LORA Somfy Around ne fonctionne que si vous avez un voisin qui a un Link et les deux s'interconnectent, ce qui permet... -
Dissocier Tahoma Classic
Bonjour, Je me vous contacte suite à l’installation d’une alarme Somfy et le remplacement de ma Tahoma Classic par une Tahoma Switch. Lors de l’installation de la Tahoma...Non il est sous la Switch -
Caméra indoor led bleue fixe ?
Bonjour, Ma camera indoor ne fonctionne plus, led bleue fixe. J'ai débranché plus de 24h et fait de nombreux essais rien ne change. Volet figé ouvert. Mac 0076B1063E77...Bonjour Sylvain Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone et faite un Reset de 30s a la remise sous tension.
