Comment débloquer l'erreur nouvelle "Connecting to Somfy Cloud"

Bonjour,

J'ai installé Somfy protect il y a quelques mois, avait rencontré l'erreur "connecting to somfy protect", résolue (le link était associé à un autre compte)

Depuis deux jours, le link n'est de nouveau plus synchronisé. J'ai tenté de le reconfigurer,, il reste bloqué à l'étape "Connecting to Somfy". Il n'y a pas eu de changement qui pourrait avoir un lien (fournisseur internet, materiel, configuration, etc.)

Sauriez-vous ce qui en serait la cause et comment le résoudre/éviter que cela n'arrive? Le code: BU0111009298

En vous remerciant,