JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Dissocier Tahoma Classic
Bonjour, Je me vous contacte suite à l’installation d’une alarme Somfy et le remplacement de ma Tahoma Classic par une Tahoma Switch. Lors de l’installation de la Tahoma...Bonjour Florence Poster le numéro de PIN de la Switch pour que les Yellos fassent directement le transfert. -
Réinitialiser box 2022 8636 9214?
Bonjour, Je viens d’acheter une maison équipée d’une box TaHoma Switch 2022 8636 9214, pouvez-vous supprimer le compte de l’ancien propriétaire. Merci,Bonjour Si vous êtes en contact avec l'ancien propriétaire demandez lui d'appliquer cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Thermostat io et application
Bonjour, Mon thermostat somfy io ne répond plus par le biais de l application alors que de façon manuel, la chaudière répond correctement . Merci de votre retour Merci,Bonjour C'est pas un thermostat IO mais un thermostat V2 qui nécessite une passerelle internet qui doit être connectée sur un prise de courant. Pour un bon fonctionnement... -
Home Alarm - comment éviter la perte de connexion de tous les intellitags, les badges et détecteur de mouvement ?
Bonjour, Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...Il a une plus grosse autonomie car il coupe le wifi quand il n'y a plus de courant. Il est aussi beaucoup plus facile a installer car ce n'est pas le smartphone qui lui donne... -
Home Alarm - comment éviter la perte de connexion de tous les intellitags, les badges et détecteur de mouvement ?
Bonjour, Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...On peut pas gagner à tout les coups. Le Link Essential utilise une batterie amovible, mais surtout il est alimenté par un chargeur de smartphone ce qui permet d'insérer dans le... -
Pourquoi Protexiom 600 injoignable par application Alarme Somfy ?
Bonjour à toute l'équipe. Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile). J'ai...Le module RTC est compatible téléphonie IP. Par contre il est possible que vous n'ayez accès qu'en connexion rapide au lieu de la connexion sécurisé, mais aujourd'hui ça n'a... -
Automatiser l'ouverture de ma porte de garage par géolocalisation
Bonsoir, Nouvellement arrivé sur le forum, je souhaiterais savoir comment automatiser l'ouverture de ma porte de garage par géolocalisation de mon téléphone lorsque je rentre à...Bonsoir Franck La géolocalisation n'existe pas dans la Switch https://www.somfypro.fr/assistance?question... -
Connexion impossile Connectivité kit avec Livebox S
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon connectivité à ma nouvelle Livebox S (avec l'ancienne aucun souci, Livebox 5). Malgré plusieurs tentatives rien à faire: (En...Bonsoir Sébastien Le matériel Somfy ne se connecter qu'en wifi 4 , 2,4ghz protocole 802.11n Modifier le paramétrage de votre carte wifi comme sur la copie d'écran ci jointe... -
Tahoma switch reconnaît plus sinon et philips hue
Bonjour, Depuis un moment mais tahoma switch ne reconnaît plus mon pont philips hue et pont sonos ,lorsque je vais dans mes autres passerelles ses deux marques ne figurent olus...Bonsoir Il faut resynchronser votre Switch https://youtu.be/40zIb5VVB9s -
Accés a distance application Somfy
Bonjour, nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone. Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...ha ça c'est original. Alors Somfy dispose de deux serveurs DNS qui sont respectivement alarmesomfy.net alarmsomfy.eu Votre centrale pour être joignable envoie toutes les...
