Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
mon alarme Protexium est passé du jour au lendemain a une adresse IP en 194.xxx.x.xxx. Seulement le 192 est passé en 194, tous les autres chiffres sont restés les...
Bonjour Guillaume.
Sinon vous modifiez le paramétrage de votre box internet pour qu'elle travaille dans la tranche d'adresse IP commençant par 194 au lieu de 192.
On est...
Bonjour,
Moteur HS que je voudrais remplacer par un moteur compatible avec télécommande. Quels produits dois-je acheter ?
Précision : Il s'agit d'un store coffre d'où le...
Bonjour,
Le voyant est bleu ne clignote pas puis passe au rouge
J’ai réinitialiser passe au bleu puis repasse en rouge
J’ai éteint, attendu refait la manip pas de changement...
Bonjour, je reviens de congé mais je n’arrive plus à me connecter à ma box tahoma v2 , un message me demande d’activer la box ? . J’ai essayé plusieurs fois mais impossible…...
Tant que vous restez avec l'application Tahoma Classique il n'y a aucun problème.
L'application est toujours maintenu d'un point de vue sécurité, mais il n'y a plus...
Bonjour,
J’ai changé de box, donc de Wifi.
Je suis l’aide pour connecter ma Somfy one +.
Aucun « clic » ne se produit lors de l’appui sur le RESET.
J’ai fait la...
Bonjour,
Je possède un store banne filaire 4 fils que j’aimerais passer en rts,je suis déjà équipé de la TaHoma.
J’ai recherché le récepteur réf 1810624 ,impossible d’en...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 3 smart plug somfy e-type (zigbee) et je n'arrive pas à les appairer à ma tahoma classique v2. Sont-ils incompatibles ? Y-a t'il un moyen de les...
Bonjour Jean-Francois
Vous avez des volets Profalux en Zigbee 1.2 avec un dongle branché sur la Tahoma V2.
Les smart plug somfy sont en Zigbee 3.0 et ne sont pas compatible...
Bonjour,
J’ai changé de box, donc de Wifi.
Je suis l’aide pour connecter ma Somfy one +.
Aucun « clic » ne se produit lors de l’appui sur le RESET.
J’ai fait la...
Bonjour Sarah
Le clic est mécanique. c'est celui du micro interrupteur qui est fond du petit trou.
Il ne faut pas utiliser quelque chose de pointu sinon on passe a coté du...
Bonjour,
Je possède une box TaHoma V2 avec un dongle radio 868 MHz Profalux pour piloter mes volets roulants Profalux.
Malheureusement j’ai effectué la migration vers la...
Bonjour
Ci joint le lien vers la meilleure explication sur l'évolution Tahoma.
https://volet-tech.fr/blogs/conseils-dexperts/somfy-tahoma-switch-box-domotique?srsltid...