Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je rencontre un problème sérieux avec mon système Somfy : mon module Link et mes caméras intérieures se déconnectent du Wi-Fi plusieurs fois par jour, rendant...
Kévin si vous avez supprimé le matériel connecté en wifi G vous pouvez connecter le Link sur le wifi principale.
Aller dans la configuration radio de votre carte wifi 2.4 et...
Bonjour,
Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant.
Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter...
Jean décocher la case DHCP et suivez les instructions suivantes
Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne modifier pas l'adresse IP comme le recommande Somfy. Cette...
Bonjour,
Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant.
Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter...
Bonjour,
Il marchait bien mais en voulant le connecter à un répéteur wifi nouvellement installé il ne veut rien savoir.
Il ne trouve même pas le wifi principal !
Merci,
Bonsoir
Débrancher le répéteur wifi
Pour remettre à zéro votre Kit de connectivité la procédure sera la suivante :
Faites un Reset 10 secondes
Refaire l'appairage WIFI...
Bonjour,
Depuis un mois, impossible de commander mes volets extérieurs avec l'application Tahoma. Il n'y a aucun message d''erreur qui s’affiche sur l'application, les volets...
Bonjour,
Je dispose d'un visiophone V500 Pro IO avec une alimentation via un module DIN dans le tableau électrique.
Je souhaiterais pouvoir piloter la gache électrique via...
Bonsoir
Si vous relisez votre documentation, ce n'est une coupure électrique qui déclenche la gâche électrique mais une alimentation de 12v 800ma pendant une durée comprise...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon alarme me signale "Stéphanie a désactivé l'alarme" or je suis à des km de chez moi au boulot, ceci arrive bcp dans la journée ces derniers...
Bonjour,
J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...
Bonjour, ma caméra extérieur s'est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s'allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre).
Pas de bip pendant le reset...
Bonjour,
Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant.
Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter...