Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, depuis quelques temps la caméra indoor se déconnecte sans cesse plusieurs fois par jour et la nuit alors que l alarme n est pas activée , avec le message suivant : la...
Les autres personnes attendent également une réponse et je pense qu'elle arrivera en premier sur l'autre post, car ils ont réussit a isoler le problème ce qui va permettre a...
Bonjour,
Nous allons installer un système d'alarme dans notre maison de famille où nous disjonctons le courant durant l'hiver.
Je souhaite installer une batterie solaire...
Je n'ai pas connaissance de ces données
Le nombre de capteurs importent peut, ils sont tous autonomes y compris les sirènes.
La seule chose qui peut modifier la consommation...
Bonjour, depuis quelques temps la caméra indoor se déconnecte sans cesse plusieurs fois par jour et la nuit alors que l alarme n est pas activée , avec le message suivant : la...
Bonjour
Sujet en cours sur le post suivant. Consulter les dernières réponses.
https://forum.somfy.fr/questions/3690807-probleme-deconnexion-jours-cameras-indoor#answer_9331589
Bonjour,
Le clapet de la caméra reste fermé.
J'ai essayé de la réinitialiser et de la débrancher, le clapet reste fermé.
De temps en temps, j'entends le clapet faire...
Bonjour Laurent
Problème lié à la poussière ou a un insecte qui est entrée dans la caméra et qui a bloqué le mécanisme.
Si vous êtes sous garantie poster le N° MAC...
Bonjour,
Le site MYFOX n'est plus acessivle avec ma HC2.
Quand sera il remis en service ?
Enfin estce que le THAOMA BOX reprends l'ensemble de mes appareils ( INTELLITAG...
Bonjour Grégory
Aucun des capteurs de la HC2 n'est compatible ni avec Tahoma ni avec le système Home Alarme.
Si vous voulez réutiliser vos matériels DIO il vous reste la box...
Bonjour,
Je recherche un capteur d'ouverture porte Zigbee 3.0 de couleur noir pour ma Tahoma Switch pour que cela suive avec mes menuiseries. On trouve beaucoup de blanc et...
Bonjour,
avec l'Home Alarm Essential, peut-on programmer la mise en route et l'arrêt automatique de l'alarme?
Par exemple, qu'elle s'active automatiquement à 20h et s'éteint...
Bonjour,
En pleine nuit, la caméra indoor a détecté un mouvement et la sirène s’est mise en route pendant 3 minutes.
Personne n’était dans la maison, pas d’animaux ni de...
Bonjour Laurence
La led infrarouge qui est activée en mode vision de nuit attire les insectes et la caméra indoor n'est pas équipée d'une Intelligence Artificielle pour faire...
Bonjour,
Depuis que j’ai mon Link Advanced (mi 2023), la connexion Wifi n’est pas bonne du tout. Avec des déconnexions au début hebdomadaires passées ensuite quotidiennes...
Bonjour,
Mon operateur ne me permet plus de rediriger les port 443 et 80 de mon routeur.
Donc je n'ai plus accès à mon alarm protexium à distance.
Apres plusieurs recherche...