Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home.
Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...
Merci pour le retour.
Il fallait bien après le changement de mot de passe refaire l'association Tahoma / Google.
On est bien devant un problème d'initialisation, et vous...
Bonjour,
J'ai un scénario qui s'exécute le weekend pour l'ouverture et la fermeture des volets. Et je suis obligé chaque jour de le réactiver, il se désactive automatiquement...
Ca c'est la liste des scénarios.
Ce qu'il faut c'est le paramétrage du scénario.
Comme le scénario s'appel Week-end, vous avez bien pris en compte qu'un scénario ne peut pas...
Bonjour,
Suite à un changement de box Internet, je rencontre des difficultés pour connecter mon Link à mon nouveau réseau Wi-Fi.
J’ai bien dissocié les réseaux 2.4 GHz et...
Comment est ce possible.
Le N° MAC sur le Link classic est derrière la prise. (Il faut la déclipser)
Sinon pour réinitialiser le link essayez cette procédure
Bonjour,
Je viens de céder mon alarme somfy protexium et le nouveau propriétaire n'arrive pas à créer de compte.
Je crois qu'il faut supprimer le compte rattaché ? Le numéro...
Bonjour,
J'ai un scénario qui s'exécute le weekend pour l'ouverture et la fermeture des volets. Et je suis obligé chaque jour de le réactiver, il se désactive automatiquement...
Bonjour,
En fait j’ai un probleme particulier : depuis mon ordi ou meme de l’appli sur android, mon alarme n’est pas joignable.L’adresse IP de l’alarme n’est plus joignable...
Bonjour
Appliquer ce Retex
FREE >>> Vous devez avoir une IPv4 Full Stack
Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne modifier pas l'adresse IP comme le...
Bonjour,
J’aimerai acheter une caméra outdoor pour compléter mon alarme somfy.
Le wifi n’est pas captable à l extérieur de chez moi (mur béton épais).
Avez vous une...
Bonjour
Le matériel Somfy dysfonctionne avec un réseau Mesh si il se trouve a égale distance de deux points d'accès.
La solution la plus efficace c'est un point d'accès wifi...
Bonjour,
Ma caméra Somfy outdoor 2 fonctionne mise à part l émission du son . La sirène ok, le son des notifications ok, j entends bien les bruits transmis au téléphone. Mais...
Bonjour,
Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home.
Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...
Bonjour
Ce problème d'erreur 404 apparait aussi pour d'autre marques et les résolutions sont assez diverses.
Déconnectez vous de l'application.
Puis faite un changement de...
Bonjour,
Mon link advanced est déconnecté du réseau wifi et gsm malgré la carte SIM et l abonnement
Je ai Aucune idée de comment régler le problème
Pourriez vous m aider s...
Bonjour Richard
Il faut faire un Reset de votre Link comme expliqué dans la copie d'écran jointe.
Par contre il faudrait faire une optimisation sur votre box internet.
Sur...