Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon Intellitag n'est plus reconnu. Il apparait en erreur dans mes équipements avec un problème de signal (alors qu'il a toujours très bien...
Bonjour, suite à une erreur de ma part. J'ai coché https uniquement. Mon adresse https ne fonctionne pas. Mon numéro d'alarme est le 533410. Pouvez vous me donner l'adresse...
Bonjour,
Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté.
Malgré celà, le Link émet bien en...
Bonjour,
Depuis hier, j'ai des notifications de l'application Somfy Protect mentionnant : "La connexion internet du link a été rétablie"
Dans l'historique, on ne voit pas...
Visiblement votre link voit deux bornes et il n'arrête pas de changer ce qui génère les coupures que vous avez.
Il faut paramétrer votre réseau ORBI pour que le Link reste...
Bonjour, suite à une erreur de ma part. J'ai coché https uniquement. Mon adresse https ne fonctionne pas. Mon numéro d'alarme est le 533410. Pouvez vous me donner l'adresse...
Bonjour
L'accès se fait par votre nom de domaine: xxxxx.alarmesomfy.net aussi bien en http qu'en https, la différence c'est le port d'accès.
En https, l'accès se fait par...
Bonjour,
Je souhait utiliser la compatibilioté Homekit avec ma Tahoma switch.
J'ai déjà une passerelle associé HUE.
Je souhaite commander mes volets via Maison d'apple...
Bonjour Julien
La Switch est vue comme une simple passerelle vers le matériel Somfy.
S'il n'y a pas de matériel connecté à la passerelle reconnu par Homekit il ne se passe...
Bonjour,
Depuis hier, j'ai des notifications de l'application Somfy Protect mentionnant : "La connexion internet du link a été rétablie"
Dans l'historique, on ne voit pas...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme home advanced, j'aimerais pouvoir faire en sorte que quand j'active mon alarme les volets roulants se ferment, mes volets datents de...
Bonjour
Les télécommandes Telis 1 fonctionne avec les volets en parallèle de l'alarme.
Vérifier que vos volets sont compatibles avec l'alarme
https://service.somfy...
Un exemple de mode de fonctionnement standard du Forum sur le même problème
https://forum.somfy.fr/questions/3712355-pb-flux-video-camera-indoor#answer_9364429
Bonjour Jacky,
Par avance désolé de vous déranger mais j'ai un souci dont je n'arrive pas à comprendre ni la raison ni la résolution:
sur ma parge "d'accueil" il y a le MSG...