Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Ci joint le lien vers la meilleure explication sur l'évolution Tahoma.
https://volet-tech.fr/blogs/conseils-dexperts/somfy-tahoma-switch-box-domotique?srsltid...
Bonjour,
Moteur HS que je voudrais remplacer par un moteur compatible avec télécommande. Quels produits dois-je acheter ?
Précision : Il s'agit d'un store coffre d'où le...
Bonjour
Une simple recherche sur internet vous donne le produit de remplacement
https://boutique.pro-volet.fr/moteurs-somfy-radio-rts/3040-moteurs-radio-somfy-orea-rts-3517...
Bonjour,
Lorsque nous appuyons sur le bouton d'appel de la platine extérieure, rien ne se produit immédiatement sur l'interphone, mais l'appel intervient 15, 30 mn voir 1heure...
Bonjour
Démontez la platine de rue et connectez la avec des fils courts sur la platine intérieure.
Si le problème disparait la liaison est en cause.
Si le problème persiste...
Bonjour,
J'ai 5 volets roulants commandés individuellement par leur smoove io, une télécommande situo 5 io pure et depuis 2 ans un kit de connectivité.
Très content de ce...
Bonjour
Pour gérer les clé IO en direct
Configuration de l'installation
Dans le pavé BOX cliquer sur Accéder aux paramètres
Descendez sur Paramètres avancés
Gestion clé IO...
Oui Olivier c'est compatible.
Si l'ancien n'est pas supprimé avant l'arrivée du nouveau, il faut créer un deuxième site d'installation pour le nouveau Link, et vous pourrez...
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec l'alarme home advanced installé depuis deux ans qui ne fonctionne plus depuis 3 jours. La panne est survenu dans l'après-midi, le matin...
Bonjour,
Je viens d'installer une caméra extérieure afin de surveiller notre piscine qui se trouve au fond de la propriété. Celle-ci étant trop éloignée du Link de...
Bonjour Gerald
Il n'y a pas de solution, ni dans l'application Somfy Protect, ni en utilisant une box domotique Tahoma.
On peut associer un même badge a deux installations...
Bonjour,
Suite à une surtension, mon adaptateur de 5V est HS, j’ai cherché sur le site mais je ne le trouve pas.
Elle n’est plus sous garantie, j’ai essayé avec un autre...
Votre kit est a jour.
Visiblement votre volet a déjà une clé de sécurité IO ce qui empêche son installation.
Il faut réinitialiser le moteur du volet pour effacer la clé IO...