Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Je comprends votre réaction Jonathan, mais vous l'avez constater vous même, le link fonctionne si on le connecte autrement qu'avec une Freebox.
Comme je suis également chez...
Bonjour,
Je viens de passer d'une livebox 4 à une nouvelle livebox wifi 7.
Après plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à réinitialiser le link, j 'ai aussi laissé 6 heures...
Bonjour,
L'application me demandait de changer la pile du détecteur depuis un moment. J'ai un peu traîné pour la remplacer (j'ai attendu qu'il soit HS). Quand je l'ai...
Bonjour Roger
Quitte a payer un abonnement mensuel à 2.99€ pour une connexion de secours, il vaut mieux réinstaller le Link en mode Full GSM à 4.99€ pour disposer de toutes les...
Bonjour,
L'application me demandait de changer la pile du détecteur depuis un moment. J'ai un peu traîné pour la remplacer (j'ai attendu qu'il soit HS). Quand je l'ai...
Bonjour
Il n'y a pas de précaution particulière pour changer la pile a part la mettre dans le bon sens.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Depuis une semaine, la sirène intérieure émet un bip de façon aléatoire (toutes les 10, 20 ou 30 minutes c'est variable) à partir 4h du matin et jusqu'en milieu de...
Bonjour,
Il arrive régulièrement que mon alarme se déclenche sans raison et sans notification sur l'application.
Comment puis-je régler ce problème ?
Merci,
Et pourtant c'est l'unique raison.
J'ai déjà répondu plusieurs fois sur ce même problème dans le Forum.
Suivant votre description de la situation, vous avez deux intellitags...
Bonjour,
Mon compteur linky étant trop loin de mon habitation impossible de passer les cable de commande heures pleine heure creuse. Est ce que je peut mettre un module izymo...
Bonjour Jean-Paul
Avec EDF ou les autres qui modifie les horaires de chauffe en fonction da la charge du réseau vous risquez de chauffer en heures pleines.
Vous pouvez...
Bonjour,
Je viens de passer d'une livebox 4 à une nouvelle livebox wifi 7.
Après plusieurs tentatives, je n'ai pas réussi à réinitialiser le link, j 'ai aussi laissé 6 heures...
Bonjour,
Il arrive régulièrement que mon alarme se déclenche sans raison et sans notification sur l'application.
Comment puis-je régler ce problème ?
Merci,
Bonjour
Les déclenchements sans notification sont provoqués par une détection simultané de deux détecteurs.
En général c'est l'intellitag de la porte d'entrée et un radar...