JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Modification de compte somfy
Bonjour, Nous venons d’acheter une maison et les anciens propriétaires ont laissé une box tahoma switch, mais je ne peux me connecter car elle est déjà relier à un compte...Poster une photo de l'étiquette qui est en dessous et attendez l'aide d'un Yello -
Problème authentification sur l'application Android
Bonjour, Depuis la mise à jour de juin sur l'application Android de TaHoma by Somfy, l'application nous demande de nous connecter à CHAQUE FOIS qu'on l'utilise. Cela fait...Bonsoir Avez vous fait un changement de mot de passe via le site Somfy ci joint ? https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter (je suis sur un Pixel en Android 13 et... -
Connexion avec Apple Homekit impossible ?
Bonjour, Lorsque j'essaye de lier mon compte somfy à apple Homekit via l'application Tahoma, cela reste bloqué à l'étape "Connexion entraitement ..." avec un cercle jaune qui...Bonsoir Pour que ça fonctionne, il faut que les matériels soit sur la même adresse mail, le même réseau wifi, et il faut au moins l'un des matériels de liste ci jointe. -
Piloter mes volets avec Alexa et ma Tahoma switch
Bonjour, J'ai réussi à ajouter la skill Tahoma sur Alexa. Je pilote mes volets ou scénario sans problème avec l'appli Tahoma depuis des mois. Par contre impossible de...Bonsoir Regardez ce lien et la fiche partenaire associée https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-compatibilites/assistants-vocaux/amazon-alexa -
Accès depuis l'exterieur ne fonctionne plus sur Protexiom.
Bonjour, Après avoir lu pas mal de topics, je n'arrive pas à trouver exactement le même cas que moi. L'accès pour moi ne fonctionne plus de puis pas mal de semaines...Effectivement il n'y a pas d'erreur sur le nom du serveur DNS Si le module IP n'envoie plus l'adresse externe, pour moi deux possibilités. Le module est HS et comme ça ne se... -
Piles du Link advanced sont usées en 15 jours
Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,Bonsoir Alain Votre Link Advanced est bien alimenté en permanence par le 220v ?? Le Link advanced en mode autonome (sans 220v) ne fonctionne que 15 jours (Pour être exact 14... -
compatibilité tahoma switch et indépendance des détecteurs
Bonjour, je suis équipé en tahoma switch pour gestion volets. j'ai un projet d'achat home alarm essentiel pack. Les éléments détecteur, camera, sont ils compatibles avec Tahoma...Bonjour Jean-Pierre Les détecteurs ne sont visibles que par l'alarme. Par contre l'alarme peut être associée a la Switch et vous disposez alors d'un Objet "Etat de l'alarme"... -
Problème avec module IP de l'alarme SOMFY PROTEXIOM
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM. Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP...Bonsoir Herbert A moins que vous n'ayez changé quelque chose sur votre box Orange, pour moi les ports 80 et 443 sont fermé pour l'adresse 90.109.85.221. Pour moi c'est un... -
perte de signal de la sirène intérieur
Bonjour, depuis plusieurs semaines je reçois un message de ma sirène intérieure m'indiquant un signal faible. Quand ça se produit la sirène semble complètement inopérante...Dans Somfy Protect .../Mes équipements Cliquez sur le Link Descendez jusqu'à la fonction Changer de réseau Wifi" -
problème internet
Bonjour, je n'arrive plus a gérer mon alarme somfy sur mon ordinateur quand je rentre mon ip transmetteur j'ai un message d'erreur et il marque que le site n'est pas sécurisé il...Bonjour Arnaud Quand vous réinitialisez le module IP il ne faut pas changer l'adresse comme indiqué par Somfy (La doc est obsolète) Il faut penser a vérifier que les...
