Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis une semaine, la sirène intérieure émet un bip de façon aléatoire (toutes les 10, 20 ou 30 minutes c'est variable) à partir 4h du matin et jusqu'en milieu de...
Bonjour,
Achat de 4 caméras Outdoor 2 il y a 1 mois et impossible de les connecter.
J'ai configuré mon réseau wifi en 2,4 GHz mais toujours impossible de communiquer entre...
Bonjour, comment recevoir les sms alarme apres arret de la 2G quel module externe ajouter et quel est le schema de raccordemnt bornier centrale alarme protxion 600
Merci,
Bonjour,
Achat de 4 caméras Outdoor 2 il y a 1 mois et impossible de les connecter.
J'ai configuré mon réseau wifi en 2,4 GHz mais toujours impossible de communiquer entre...
En regardant les caractéristiques de la BBOX 4G, il y a de grande chance pour que le problème vienne du regroupement de tous les wifi sur le même nom de réseau.
Les Outdoors...
Bonjour,
Achat de 4 caméras Outdoor 2 il y a 1 mois et impossible de les connecter.
J'ai configuré mon réseau wifi en 2,4 GHz mais toujours impossible de communiquer entre...
Bonjour Patrick
Si ça fonctionne sur un partage de connexion et sur un routeur TP-Link qui fournissent un wifi 2.4 standard, c'est qu'il y a un problème sur le paramétrage de...
Bonjour,
Quand je saisie un code principal sur une nouveau clavier rond somfy protect j'ai un message "une erreur est survenue". Par contre pas de souci pour renseigner un...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
La configuration que je vous ai donné mettait la box en mode wifi 2.4 uniquement. Donc plus d'interférences possibles.
Le problème est entre les serveurs FREE et les serveurs...
Bonjour,
J'ai depuis quelques semaines un problème de temps de réponse de la Tahome switch.
Lorsque que je donne l'ordre à un volet IO ou RTS de monter ou descendre il peut...
Ok le problème n'est pas dans la Switch mais dans la liaison avec les serveurs.
Pour mémoire toute action sur l'application remonte aux serveurs pour redescendre sur la...
Bonjour,
Quand je saisie un code principal sur une nouveau clavier rond somfy protect j'ai un message "une erreur est survenue". Par contre pas de souci pour renseigner un...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...