Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis qq jours l'alarme ne fonctionne plus (pas de mise en route possible et plus de son de l'alarme)
J'ai tenté de réinitialiser, mais au moment de récupérer la...
Si vous ne pouvez plus accéder à la centrale il faut réinitialiser le module IP
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Bonjour,
J’ai plusieurs intellitags qui se déclenchent lorsque le soleil chauffe la porte (d’entrée ou de garage) sur lesquels ils sont fixés.
Je le vois parce que ça...
Ok.
C'est un cas très particulier.
Si vous avez raison, les deux intellitags se déclenche simultanément sous l'action de la chaleur et pour le système c'est un sabotage car il...
Bonjour,
J’ai plusieurs intellitags qui se déclenchent lorsque le soleil chauffe la porte (d’entrée ou de garage) sur lesquels ils sont fixés.
Je le vois parce que ça...
Bonjour à tous,
J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs.
J’ai 4 caméras Somfy au total :
2 caméras extérieures
2...
Bonjour,
Quel degré de liberté possède la motorisation de la camera intérieure et la camera extérieure? Axe vertical et horizontal.
Merci pour vos précisions,
Bonjour,
J’ai plusieurs intellitags qui se déclenchent lorsque le soleil chauffe la porte (d’entrée ou de garage) sur lesquels ils sont fixés.
Je le vois parce que ça...
Bonjour,
J’ai plusieurs intellitags qui se déclenchent lorsque le soleil chauffe la porte (d’entrée ou de garage) sur lesquels ils sont fixés.
Je le vois parce que ça...
Bonjour
Si le paramétrage « ne pas déclencher immédiatement, prévenir avant alarme » ne fonctionne pas c'est que vous avez le message "Capot ouvert"
Est ce bien le cas ?
Bonjour à tous,
J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs.
J’ai 4 caméras Somfy au total :
2 caméras extérieures
2...
Bonjour,
Alarme Link Advanced connecté en GSM: mon appli Somfy m'a annoncé une perte du réseau GSM dans la nuit il y a 2 jours (première fois en plus d'1 an d'utilisation)...