JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Réinitialisation suite vente Connexoon ?
Bonjour, J'ai réinitialisé ma Connexoon suite aupassage sur une box Tahoma J'ai cédé ma Connexoon a une autre personne mais elle ne peux l'installer elle a un message...Bonjour Xavier Vous utilisez bien l'application Tahoma BY Somfy ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma -
La température mesurée par la tête thermostatique n’est pas bonne. Comment faire?
Bonjour, La température mesurée par la tête thermostatique n’est pas bonne. Quand je regarde dans l’application elle trouve une température de 19 alors qu’il fait 22 dans la...Bonjour Pauline Ci joint la documentation pour régler l'Offset https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws... -
Gestion des alarmes de plusieurs bâtiments sur un même site via un scénario unique.
Bonjour, Je suis l'heureux propriétaire d'un système d'alarme Somfy Protect. Ayant plusieurs bâtiments sur la même propriété, je souhaiterais savoir s'il est possible de...Bonsoir Jérome Une Tahoma = une maison = un site somfy protect Impossible de piloter plusieurs sites Somfy Protect avec une Tahoma. Regardez avec Google Home ou Alexa si... -
Suggestion amélioration Caméra Outdoor V2 ?
Bonjour, Sur ma caméra Outdoor 2, j'ai rarement mais occasionnellement des déconnexions wi-fi comme ce jour. Ma caméra est située à environ 6 mètres de la box internet avec une...Bonsoir Philpopy Ci joint la vidéo d'installation avec le réglage d'inclinaison et d'orientation de la caméra. Les rares cas recensés sur le forum concernant l'orientation... -
Changer mon "kit de connectivité" de compte
Bonjour, Je viens d’acquérir d'occasion un kit de connectivité. L'application TaHoma m'indique "cette box est déjà rattachée à un compte". Quelle est la procédure pour la...Bonsoir Loïc Vous pouvez demander à l'ancien propriétaire d'appliquer cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Bjr code Pin box 2307-2699-4777 besoin changer compte car ancien proprio parti. Pouvez-vous m’aider? Merci d’avance Cdlt
Bonjour, Bjr Suite achat nouveau logement, besoin d'aide. Pb pour activer Tahoma switch, la box est déjà associé à autre compte (ancien proprio). Voici le code Pin box...Bonsoir L'ancien propriétaire doit appliquer cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement -
Récupération de l'adrsse IP sans écran LCD
Bonjour, Ne pouvant plus me connecter à mon alarme Protexiom 100 de 2014 depuis mon smartphone, j'ai fait une remise à zéro de la carte IP. Suite à cette manip, je peux à...Ok là c'est Jean Luc qui peut vous aider. Moi je ne maîtrise que la partie Réseau IP -
alarmes en anglais ?
Bonjour. Comme des centaines de personnes, je suis tombé en panne de module IP. J'ai pu le remplacer sans problème par un module neuf et il fonctionne. Seulement je reçois les...Bonsoir Bernard Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/1355233-changer-langue-protexiom -
Bonsoir Connectez vous sur le site de Somfy https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter
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Récupération de l'adrsse IP sans écran LCD
Bonjour, Ne pouvant plus me connecter à mon alarme Protexiom 100 de 2014 depuis mon smartphone, j'ai fait une remise à zéro de la carte IP. Suite à cette manip, je peux à...Laurent est ce que vous arrivez sur la page d'accueil de la centrale. Si c'est le cas c'est un problème d'identifiant. Si vous n'arrivez pas sur la page d'accueil soit c'est...
