Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Récupération de l'adrsse IP sans écran LCD

    Bonjour, Ne pouvant plus me connecter à mon alarme Protexiom 100 de 2014 depuis mon smartphone, j'ai fait une remise à zéro de la carte IP. Suite à cette manip, je peux à...
    LAURENT D.
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    Je profite de la remarque de Jean-Luc pour ajouter une information. Vous n'avez pas besoin de l'adresse IP locale pour accéder à la centrale. Il vous suffit de taper dans le...
  • Compatibilité modules Shelly Gen4 avec la Tahoma Switch

    Bonjour, Ma question est toute bête. Je souhaiterai savoir si quelqu'un a fait le test d'intégrer un nouveau module Shelly Gen4 (Wifi,Zigbee,Bluetooth,Matter) à la Tahoma...
    David
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    Bonsoir Romain Seul le Shelly 1 GEN 4 est compatible Zigbee. Les anciennes génération 1,2,3 ne sont pas compatible. D'autre utilisateurs ont réussit a appairer un Shellt...
  • Récupération de l'adrsse IP sans écran LCD

    Bonjour, Ne pouvant plus me connecter à mon alarme Protexiom 100 de 2014 depuis mon smartphone, j'ai fait une remise à zéro de la carte IP. Suite à cette manip, je peux à...
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    Moi je comprend que son smartphone se connecte bien et qu'avec le réinitialisation du module IP l'adresse IP a changée en locale, mais comme l'ouverture des ports est faite sur...
  • Tahoma qui ne se connécte plus?

    Bonjour, Hier midi, il y a eu plusieurs coupure de courant en peu de temps et depuis la box est déconnectée et impossible de la remettre en route. Le voyant du bas est...
    Philippe
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    C'est pas bleu ça, c'est la couleur pastelle qui m'a fait galérer plusieurs heures. Il faut prendre un trombone et appuyer 10s dans le petit trou en dessous a coté du bouton...
  • Somfy doorlock

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire quoi que ce soit avec la serrure connected Doorlock, impossible de l’ajouter à la TaHoma depuis que je l’ai enlevé car ça ne fonctionnait...
    Eric
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    Vous confondez obsolescence et évolution technologique. Le meilleur exemple c'est le smartphone. Quel âge à le votre ? Il n'y a, à peut prêt que 2 ans que les fabricants...
  • Pas de Détection de mouvement caméra extérieur la nuit?

    Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum...
    pascal R.
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    Votre problème vient de là. Vous pouvez la positionner à 2.40m ça restera acceptable. Plus bas, elle verra passer un chat et plus haut ça ne fonctionne qu'en Suède ou ils...
  • Pas de Détection de mouvement caméra extérieur la nuit?

    Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum...
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    Difficile de juger. Par contre la caméra est a plus de 2.50m de hauteur. La détection n'est pas optimum au dessus de 2.50
  • Tahoma qui ne se connécte plus?

    Bonjour, Hier midi, il y a eu plusieurs coupure de courant en peu de temps et depuis la box est déconnectée et impossible de la remettre en route. Le voyant du bas est...
    Philippe
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    Bonsoir Philippe Bleu clignotant elle est en attente d'installation. Les multiples coupures semble avoir réinitialisé le wifi ou elle n'a pas résistée et est cramée. Si...
  • Somfy doorlock

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire quoi que ce soit avec la serrure connected Doorlock, impossible de l’ajouter à la TaHoma depuis que je l’ai enlevé car ça ne fonctionnait...
    Eric
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    Bonsoir Eric Si c'est une ancienne version. elle ne peut pas migrer https://www.somfypro.fr/assistance?question=quels-sont-les-impacts-de-la-migration-sur-tahoma
  • Application somfy protect vide aucun équipements ?

    Bonjour, Sur mon application somfy protect il y a 2 compte le mien et celui de ma femme pour ma femme tout est ok pour moi je ne possède plus d'équipement c'est vide...
    Manu M.
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    Bonsoir Manu Si vous êtes le premier utilisateur on ne peut pas vous interdire l'accès. Par contre si c'est votre femme le premier utilisateur regarder dans le menu utilisateur...
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