JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus... -
Declenchements intempestifs caméra outdoor la nuit après mise à jour
Bonjour, J ai une de mes 2 caméras qui depuis la mise à jour se declenche toutes les nuits par intervalles de plus ou moins espacees de 45min à une heure. Pas de passage sur... -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus... -
Plus d'accès à distance pour Protexial IO ?
Bonjour, Je possède, depuis près de 10 ans, une alarme Protexial IO L’application Alarme v6 est installée dans mon smartphone. L’accès à internet se fait également depuis un... -
Suivi message
Bonjour, J'ai posté hier un message relatif à la mise en place d'un routeur 5G pour relier mon alarme. LE message est longtemps resté avec la mention "en cours de modération"... -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise... -
Suivi message
Bonjour, J'ai posté hier un message relatif à la mise en place d'un routeur 5G pour relier mon alarme. LE message est longtemps resté avec la mention "en cours de modération"... -
Perte connexion caméra malgré répéteur somfy
Bonjour, Depuis toujours, j'ai des pb de reception WIFI dans mon garage. La connexion avec ma camera est donc aléatoire. Je l'ai donc configurée en basse résolution (SD) et... -
Reinitialisation usine tahoma
Bonjour, Pouvez vous reinitialiser ma box tahoma en mode usine pour recréer toute mon installation Code pin 2035-9208-2661 Merci, -
Alarme extérieure ne se connecte pas ?
Bonjour, L'application somfy m'a demandé de changer les piles ce que j'ai fais sans résultat, j'ai donc déconnecté la sirène et depuis il m'est impossible de la reconnecter...
