Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
si vous avez une Livebox il faut faire un retour au paramétrage usine de celle-ci.
Sinon voici le Retex pour refaire le paramétrage de l'alarme.
https://forum.somfy...
Bonjour, ma sirène intérieure émet des signaux comme avant déclenchement, sans aucune notification. C'est arrivé ce matin, 12/09/2025 vers 07h20. Les piles ont été changés et...
Bonjour,
J’ai acheté en 2021 un visiophone v500 que j’aimerai maintenant ajouter en tant qu’équipement dans mon application Somfy.
L’application Somfy vous guide dans les...
La domotique en générale ne fonctionne qu'en Wifi 2.4 uniquement. On commence a voir des caméras qui fonctionnent en wifi 5.
Pourquoi uniquement du 2.4. Tout simplement parce...
Bonjour,
J’ai acheté en 2021 un visiophone v500 que j’aimerai maintenant ajouter en tant qu’équipement dans mon application Somfy.
L’application Somfy vous guide dans les...
Bonjour, ma sirène intérieure émet des signaux comme avant déclenchement, sans aucune notification. C'est arrivé ce matin, 12/09/2025 vers 07h20. Les piles ont été changés et...
Bonjour,
Je viens d'acheter une outdoor caméra 2 en remplacement d'une précédente tombée en panne.
Si j'essaie d'ajouter une caméra extérieure 2, le téléphone ne détecte pas...
Bonjour
Il faut bien l'installer comme une V2, d'autant plus qu'elle fonctionne en wifi 2.4 et en wifi 5
Essayez de créer une deuxième site d'installation en cliquant sur...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive pratiquement plus à me connecter sur la centrale, que ce soit avec le portable, le PC , en mode HTTP ou HTTPS, même en local en ne...
Michel si demain un détecteur ou tout autre accessoires tombent en panne, vous ne trouverez rien pour les remplacer sauf en occasion, car j'ai constaté que les personnes qui...
Bonjour,
Depuis dimanche dernier, mon Link se met soudainement à se déconnecter, sans raison apparente, au bout de quelques heures (aléatoirement entre 4 et 24h).
J'ai...
Ayant eu personnellement le problème du Wifi G, j'ai rebootez ma box internet et dans la foulé j''ai effectué un changement de réseau wifi en remettant le même pour que le Link...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour
Votre module IP est en train de lâcher.
Par rapport au Retex qui est donnée en début de post il faut modifier le processus de la manière suivante...
Bonjour,
De mon côté, je rencontre un problème depuis plus d'une semaine pour reconfigurer mon Door Keeper : la passerelle ne reconnaît plus ni ne se connecte à mon Wi-Fi...