JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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brouillage fréquence de communication
Bonjour, je possède une alarme somfy, je sais qu'en cas de brouillage de signal radio, une notification est émise si l'alarme est activée. Je pense que tout le monde...Bonsoir Julien Cette fonction existait sur les anciennes alarmes et on la trouve encore dans certaines marques. Elle a été abandonnée car les voleurs l'on retournée contre... -
Link Advanced Connexion impossible depuis 2 jours ? Freebox
Bonjour, J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...Merci pour le retour Jonathan. -
Alarme active depuis l’application et impossible de reconecter au wifi le link advenced
Bonjour, Depuis cette nuit le link advenced est déconnecté du wifi alors que l’alarme etait activée. Je n’arrive pas à reconnecter mon link advenced car l’alarme est active...Bonjour Si quelqu'un veut bien tester la chose suivante sur sa Freebox ça aiderait a trouver une solution. Free a modifié 3 choses Le Wifi 5 (802.11ac) La gestion du... -
V500 Pro connect - coupure de la communication lors de l'ouverture du portail
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon visiophone Somfy V500 Pro Connect, associé à une motorisation de portail Somfy Exovia 3S io. Lorsqu’un visiteur sonne depuis la...Bonjour C'est le fonctionnement normal du produit. Quand vous passez par le canal 1 vous utilisez la fonction télécommande du visiophone. Le visiophone reste de fait... -
Association TaHoma rail et homekit
Bonjour, Je n’arrive pas à associer mon TaHoma rail avec HomeKit lorsque j’essaie d’ajouter un appareil cela tourne en boucle et me dit impossible . Merci,Bonjour Il faut avoir dans Tahoma un des matériels compatibles qui sont dans la liste ci jointe https://service.somfy... -
Link Advanced Connexion impossible depuis 2 jours ? Freebox
Bonjour, J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...Bonjour Christelle Si votre Link est a proximité de la Freebox il faut l'éloigner (environ 1m) Si ça ne suffit pas il va falloir faire un retour au paramétrage usine de la... -
Temps de réponse volets via tahome switch
Bonjour, J'ai depuis quelques semaines un problème de temps de réponse de la Tahome switch. Lorsque que je donne l'ordre à un volet IO ou RTS de monter ou descendre il peut...Bonjour Débrancher la Tahoma Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit rétablit. Rebranchez votre tahoma. -
Alarme bloquer en mode nuit
Bonjour, mon Link Advanced est déconnecté du réseau et ses deux voyants clignotent lentement en bleu. Dans l’application Somfy Protect, l’alarme apparaît comme « Déconnectée »...Débranchez le Link Enlever les piles Déconnecter la batterie de secours Attendez que les leds s'éteignent Rebrancher le transfo. Si ilse reconnecte vous pouvez... -
Alarme bloquer en mode nuit
Bonjour, mon Link Advanced est déconnecté du réseau et ses deux voyants clignotent lentement en bleu. Dans l’application Somfy Protect, l’alarme apparaît comme « Déconnectée »...Bonjour Maxime. Le Link attend une information de la Box internet pour se reconnecter. Il faut rebootez votre box internet en attendant une vingtaine de secondes entre... -
Impossible de désactiver alarme Myfox HC2
Bonjour, Une fois de plus il est impossible de désactiver l’alarme Myfox que cela soit sur l’appli ou le web ce qui déclenche des envois de sms dont le chargement est payant et...Désolé j'ai pas d'autres infos
