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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
  • 37625 réponses
  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Box tahoma switch se deconnecte tout les jours

    Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec ma box tahoma qui se deconnecte tout les jours voir plusieurs fois par jour, je suis obligé de débrancher et rebrancher ma...
    Florian L.
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    JACKY M.
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    Éloignez la Switch de la box internet. Après pour ne plus avoir de problème avec le wifi vous pouvez ajouter le kit RJ45 ou son équivalent. C'est le même principe que pour...
  • Box tahoma switch se deconnecte tout les jours

    Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec ma box tahoma qui se deconnecte tout les jours voir plusieurs fois par jour, je suis obligé de débrancher et rebrancher ma...
    Florian L.
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    Est ce que vous savez pourquoi les opérateurs internet utiliser un seul SSID ? Tout simplement a cause de la portée des wifi. Vous pensez utiliser les wifi 6 et 7, surement...
  • Box tahoma switch se deconnecte tout les jours

    Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec ma box tahoma qui se deconnecte tout les jours voir plusieurs fois par jour, je suis obligé de débrancher et rebrancher ma...
    Florian L.
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    Bonsoir Florian Sur le Wifi 2.4 il ne faux laisser activer que le 802.11n La Switch doit être éloignée au moins d'un mètre de la Freebox.
  • Problème de connexion tahoma /volets roulants

    Bonjour, Voici plusieurs jours que j'ai souvent des erreurs de connexion avec mes volets, je suis obligé de debrancher/rebrancher la tahoma... il y a 2 semaines je n'avais pas...
    Loic T.
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    Bonsoir Bruno Vous avez une télécommande de centralisation. Si elle est paramétrée pour fermer ou ouvrir tous les volets essayez cette solution (...) Configuration de...
  • Dysfonctionement alarme

    Bonjour, Lorsque j'active l'alarme, elle se déclenche une fraction de seconde, puis se met en service normalement. Merci,
    Nathalie M.
    Nathalie M.

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    Bonjour. Si vous avez un système Home Alarme ce que vous entendez c'est la notification d'activation. Si vous ne voulez pas de cette fonction dans l'application Somfy...
  • Comment changer le code PIN de ma TaHoma-Rail-DIN ?

    Bonjour, Suite à une intervention à mon domicile sur le tableau électrique par un professionnel, celui-ci a effectué une photo du tableau électrique comprenant le qr code et...
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour Kevin Sur une Tahoma PIN signifie Product Information Number en français numéro de série. Rien a voir avec le PIN de votre smartphone qui est Personnal...
  • Mode Developeur sur tahoma switch V3

    Bonjour, Home assistant me demande de passer en mode developeur, ou puis je trouver cet fonction sur application mobile Merci,
    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

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    JACKY M.
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    Bonjour Dans l'application Tahoma By Somfy (...) Configuration de l'installation Dans le bloc "Box" Accéder aux paramètres Descendez dans le bloc "Autres" et cliquer...
  • Faac E721 et recepteur universel

    Bonjour, J'ai un moteur de portail coulissant Faac E721 Je souhaite le commander par mon Tahoma et la commande murale radio RTS(1870781) au travers du Récepteur Portail...
    Christophe C.
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    JACKY M.
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    Dans tous les autres posts il n'y a que l'ouverture totale de cablée et le branchement est donnés par le spécialiste Richy. Vous détournez le contact du deuxième moteur pour...
  • Faac E721 et recepteur universel

    Bonjour, J'ai un moteur de portail coulissant Faac E721 Je souhaite le commander par mon Tahoma et la commande murale radio RTS(1870781) au travers du Récepteur Portail...
    Christophe C.
    Christophe C.

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    Bonjour Taper "Faac E721" dans la zone rechercher en haut de l'écran pour avoir toutes les réponses déjà données sur le sujet.
  • Thermostat filaire adapté en radio?

    Bonjour, Je voudrais passer mon Thermostat v2 filaire en radio. J'ai vue que c'était possible avant que ce système devienne obsolète. Savez-vous où je pourrai trouver le...
    Emmanuel
    Emmanuel

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    Bonjour Vous n'avez pas bien lu la documentation. Les deux thermostats on le même emballage mais on ne peut pas mixer le matériel. Il faut changer l'ensemble et Somfy a...
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