Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma il y a un an avec 2 caméra indoor.
J'ai ajouté il y a quelques semaines le système link essentiel.
Depuis, dès que je mets la...
Là je comprends mieux.
Pour utiliser immédiatement, il faut gérer l'alarme de l'extérieure, cet à dire, je ferme la porte a clé et j'active l'alarme avec un badge ou un...
Bonjour,
Quand j'essaie de me connecter à l'application, je vais dans "Commencer ici", "Me connecter à une installation existante", il me demande mes identifiants, je les...
Bonsoir Jacqueline
Connectez vous chez Somfy et choisir l'option 'J'ai oubliez mon mot de passe"
https://www.somfy.fr/login
Quand vous êtes connectée sur le site, regardez...
Bonjour,
Les intellitags sont indiqués pour une garantie de 5 ans
L'un de mes intellitag ne fonctionne plus (malgré recalibration, changement de piles...). Se pose donc la...
Bonsoir Gregory
La garantie de 5 ans s'applique au matériel acheté a partir de l'année 2020, avant c'est 2 ans.
Postez le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un Yello.
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé sur l'application la possibilité d'installer le installer dongle profalux zigbee. Elle n'est pas détecté.
Du coup j'ai voulu revenir à la version...
Pour paramétrer les volets profalux, voici la documentation
https://voleda.fr/notice/notice-sav-moteur-et-telecommande-profalux-zigbee-a-partir-de-juillet-2016...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma il y a un an avec 2 caméra indoor.
J'ai ajouté il y a quelques semaines le système link essentiel.
Depuis, dès que je mets la...
Bonjour,
SUite au passage à la fibre impossible de connecter ma protexiom.
Je vous ai mis les screenshot de la centrale et de la box.
J'ai ouvert les ports mais rien n'y...
Bonjour Christian
C'est normal, SFR donne par défaut une IP V6 et la Protexiom ne fonctionne qu'en IP V4
Il faut demander a SFR de vous remettre en IP V4
Sinon ci joint le...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma il y a un an avec 2 caméra indoor.
J'ai ajouté il y a quelques semaines le système link essentiel.
Depuis, dès que je mets la...
Bonjour,
J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...
Bonjour,
J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...
OK.
Comme je vous ai fait faire des tests de vitesse avec votre smartphone en 2.4, il n'est pas resté connecté en 2.4 par hasard?
Redémarrez votre smartphone pour qu'il se...