Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai le message « changez les piles » de ma sirène intérieure somfy qui ne disparaît pas alors que je viens de changer les piles. Savez vous ce que je peux faire...
Bonsoir
Faite la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.
Le problème que vous évoquez sur la désinstallation...
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ?
Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets...
Bonjour,
Après avoir changer les piles de la sirène extérieure je n'arrive à la reclipser. Je force comme un malade mais impossible à remettre.
Avez vous une solution...
Bonsoir
Il n'y a pas a forcer ni pour l'ouvrir ni pour le remettre.
Il faut aligner les repères. Voir la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour, j’ai réactualisé ma centrale sur mon clavier (780) et à plusieurs reprises cela me met le même ip. Est ce normal ?
Lorsque que je me connecte sur mon pc , je mets...
Bonjour,
Mon link advenced n a pas. Pu se reconnecter malgré mes tentatives de réinitialisation suivant les conseils sur le site, il m est demandé de contacter le service...
Bonjour,
J'ai un portail coulissant avec un moteur Elixo IO Smart.
Le visiophone V500 Pro I Connect pilote bien l'ouverture du portail (en grand) mais pas le portail en mode...
Sébastien je vous ai mis le schéma de branchement du visio.
J'espère que vous n'avez pas connecté les bornes signalés par la serrure électrique sur votre moteur
Votre...
Bonjour, j'ai changer récemment remplacé 2 portes d'entrées les nouvelles sont en aluminium et assez imposante. Avant j'avais une alarme protexium. Malheureusement un des...
Bonsoir Gilles
On peut temporiser un radar mais sans intellitag sur la porte d'entrée vous n'avez plus les rappels d'activation (activation intelligente), ni le désarmement...
Bonjour,
J'ai acheter une serrure doorkeeper sur votre site, mais il me faudrait un lecteur a badge avec des badges pour ouvrir la porte. Quel modele de lecteur et badge dois...
Bonjour,
J'ai acheter une serrure doorkeeper sur votre site, mais il me faudrait un lecteur a badge avec des badges pour ouvrir la porte. Quel modele de lecteur et badge dois...
Bonjour
Somfy ne vends pas ce produit en direct aux particuliers. Il faut passer par un professionnel ou par des sites professionnels de ventes en ligne.
Bonjour,
J'ai voulu faire une campagne de changement de pile sur mes 5 intellitags au rez-de-chaussée.
Sur les 5, seulement 1 a été calibré correctement.
Sur les 4 autres...
Je suis un particulier comme vous qui échange sur le forum.
Il faut attendre la prise en charge sur le forum ou appeler la hotline dont je vous met les coordonnées en copie...