Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
L'utilisation du Nom de sous domaine Somfy ne fonctionnera plus.
Vous pourrez utiliser l'adresse IP externe de la box internet, mais celle ci peut changer a chaque...
Bonjour,
J’ai un store banne avec leds, la télécommande io situo 5 est bien connectée avec le store sur le canal 5 et fonctionne, mais impossible de régler l’intensité ou...
Bonjour,
J’ai une caméra one et 3 caméras extérieures et j’ai souvent des problèmes de connexion pour voir en direct, c’est très long à se connecter et parfois il faut...
En principe c'est lié a une chute de débit sur la ligne internet.
C'est assez courant pendant les vacances, car c'est le moment ou les caméras sont le plus sollicitées et ça...
Bonjour,
J'ai déjà plusieurs caméras sur mon installation somfy protect
J ai acheté la nouvelle caméra somfy outdoor 2.
Mais impossible de passer l étape de connexion entre...
Bonjour,
J’ai une caméra one et 3 caméras extérieures et j’ai souvent des problèmes de connexion pour voir en direct, c’est très long à se connecter et parfois il faut...
Bonjour,
Depuis l'interface https://classic.tahomalink.com, je n'arrive plus à supprimer un volet roulant ou une fenetre d'un scénario. Quand je fais un cliquer/déplacer pour...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec alarm link advanced. J'ai pu configurer mon installation sur somfy protect tout fonctionne.
Cependant il reste sur le link une...
Illogique pour moi.
La suppression du Link doit réinitialiser l'ensemble y compris les taches planifiées.
Si vous n'avez pas de taches dans Réglages/Calendrier il faut...
Bonjour,
Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home.
J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage...
Bonjour Flo
Le code n'est paramétrable que si vous avez du matériel nécessitant un niveau de sécurité supplémentaire (code PIN)
Si vous ne voyez pas votre portail dans...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant un problème avec ma caméra Somfy Outdoor, qui semble bloquée et ne parvient plus à se connecter.
Depuis plusieurs jours...
Bonsoir Patrick
Il vous manque juste une opération avant la réinitialisation.
Débrancher la caméra pendant 24h pour vider le courant résiduel.
Faire un Reset de 30s à la...