Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
Bonjour,
J ai changé les 4 piles de la base/transmetteur de mon alarme protexiom agee de plus de 10 ans. A la suite Je n arrivais plus a me connecter sur la alarme (a...
Bonjour,
Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par...
Bonjour Patrice.
Avec les systèmes connectés soit ça fonctionne du premier coup, soit c'est la galère.
J'essaie de partager mon expérience du système. J'ai quand même mis...
Bonjour,
Depuis +1 mois nous sommes plusieurs (en me basant que les commentaires de l'application du Play store) à avoir notre compte tahoma qui se déconnecte tous les jours...
Bonjour,
Ma sirène intérieure n'émets plus de son à l'activation ou désactivation de l'alarme. J'ai tout testé (piles, réinstallation, activation des sons dansl'appli) rien...
Bonjour,
je souhaite mettre la fibre à la maison(j'avais l'adsl jusqu'à maintenant), et elle fonctionne avec Wifi 6 ou 7. Est ce que je ne vais pas avoir de probèmes avec mon...
Bonjour Bernadette
Le matériel Somfy fonctionne en WIFI 4 uniquement
Normalement les box des opérateurs conservent la compatibilité Wifi 4.
Si vous passez à la fibre chez...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible de communiquer avec mon link advanced. Même après avoir rebooté ma box pas de changement. J'ai réinitialisé le link advanced, les...
Bonjour,
J'ai acheté un pack alarme il y a un peu plus d'un an.
La caméra extérieure a un problème.
En effet la résolution n'est plus ce qu'elle était et il y a des lignes...
Bonjour,
Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par...
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces...
La dernière réponse des Yellos est qu'ils n'arrivent pas a reproduire le dysfonctionnement chez eux.
De votre côté vous avez testé en désactivant l'option économie d'énergie...