Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède plusieurs cameras indoor/outdoor somfy qui n'ont jamais vraiment bien fonctionnées chez moi.
Cependant depuis un certain temps une de mes caméra outdoor...
Bonjour,
Après lecture de ces différents échanges à priori, la compatibilité n'est pas total en les volet profalux et la Tahoma Switch !
Le numéro de série de mes volets...
Bonjour
Il faut vérifier que vos volets profalux sont bien compatible avec la Tahoma Switch et suivre la procédure.
L'appairage avec Tahoma désactive la télécommande...
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison.
j'aimerai savoir comment effacer mon compte somfy connect ou alors changer l'adresse mail relier à cette tahoma
Merci
Bonjour,
Nos deux caméras outdoor se déconnectent très régulièrement du wifi pour des durées plus ou moins longues (jusqu'à plusieurs jours) alors que les zones sont...
OK
Ce qui est bizarre c'est que vous avez une caméra avec un firmware 2.9 alors que celles qui ont des problèmes on un firmware 2.11.
Plus qu' a attendre l'aide d'un Yello.
Bonjour,
Nos deux caméras outdoor se déconnectent très régulièrement du wifi pour des durées plus ou moins longues (jusqu'à plusieurs jours) alors que les zones sont...
Bonjour Christine
Si vous avez une Livebox 7 il faut un retour au paramétrage usine de la Livebox.
Orange à lancé une mise jour sa box le 20/04/2026 .
https://assistance...
Bonjour,
Je souhaiterais accéder à mon alarme Protexiom via ma Freebox pop, les ports 80/443 n’étant pas accessibles sur la Freebox pop, j’ai utilisé les ports 37080/37443...
Bonjour Jean
Si en tapant l'adresse récupérée dans Yougetsignal vous permet d'accéder à votre alarme vous avez fait le principal.
Si en utilisant votre nom de domaine ça...
Bonjour,
J'ai une tahoma switch pour commande des volets.
La box Tahoma est détectée, le reseau wifi également, mais lorsque je rentre le code wi-fi de la box internet (il...
Bonjour,
Je viens de vendre ma maison.
j'aimerai savoir comment effacer mon compte somfy connect ou alors changer l'adresse mail relier à cette tahoma
Merci
Bonjour
- Cliquez sur le menu [...]
- Sélectionnez configuration de l'installation
- Descendez tout en bas Paramètres avancés
- Puis, Supprimer mon installation
Dans ce cas appellez la hotline. Icone contact en haut a droite.
Vous êtes sur un forum utilisateurs. Ce type de problème se règle en privé.
Par expérience aucune société...
Bonjour Corentin.
Si Somfy a supprimé vos précédents post et n'a pas débloqué la caméra c'est que son origine est douteuse.
Somfy doit il allez au bout de la procédure et...