JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Alarme problème 5g
Bonjour, J ai un problème avec l application Somfy alarm j arrive à me connecter que par wifi pour commander l alarme à distance mais seulement par mon réseau, si je coupe la...Bonjour C'est un problème Orange. Il faut voir avec eux. -
Désactivation intelligente avec smartphone
Bonjour Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge...Si ça marche pour votre épouse avec le même smartphone, c'est que le problème est dans votre smartphone. ( Vous avez bien un compte Somfy chacun. Les deux smartphones ne sont... -
Message d'erreur paramétrage tarif Tempo application Somfy
Bonjour, Je n'arrive pas à valider les paramètres de mon offre Tempo dans l'application Tahoma, j'ai systématiquement le message d'erreur sur la capture d'écran ci jointe...Bonjour Eric Là vous avez programmer la machine a remonter le temp :)) Dans le cheminement normal, les Heures Creuses vont de 22h00 à 23h59 puis 00h00 à 06h00 Vous avez... -
Impossible de me connecter sur l'interface PC somfy
Bonjour, ayant reçu un SMS me disant que je devais changer une pile sur l'un de mes capteurs, à partir de mon PC, j'ai entré l'adresse IP 192.168...... comme d'habitude, et...Bonjour Sébastien Votre module IP a un problème. Réinitialiser le module IP de la centrale, mais ne modifier pas l'adresse IP comme le recommande Somfy. Cette pratique n'est... -
Désactivation intelligente avec smartphone
Bonjour Mon smartphone ne désactive pas l’alarme automatiquement quand je m’approche de mon domicile alors que celui de mon épouse le fait. J’avais auparavant utilisé un badge...C'est l'application qui désactive l'alarme. Si elle est arrêtée par l'économiseur de batterie ça ne fonctionne... -
alarm somfy advanced se désactive tout seul et régulièrement, pourquoi?
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy advanced au mois de mai 2025. J'ai activé l'alarme pendant mon absence durant cet été. Régulièrement (une quinzaine de fois en 5...Si un badge est installé dans Somfy Protect, et qu'il n'est pas associé il peut activer et désactiver le système. Si vous créer un utilisateur "Invité" que vous lui rattachez... -
Changement adresse IP centrale protexiom
Bonjour, Je n’ai pas accès pour modifier adresse IP centrale protexiom dans l’application alarmesomfy. Comment procéder? Merci,Bonjour, Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier Pour les changements d'opérateur SFR >>> Il faut demander... -
Effacer le journal des activités récentes sur Somfy protect ?
Bonjour, Est-il possible de gérer ( effacer ) le journal des activités récentes qui se sont affichées via l'application Somfy protect au cours des mois précédents ? Merci,Bonsoir NON ça ne s'efface pas. En dernier recours vous pouvez supprimer l'installation et la réinstaller avec une autre adresse mail. -
alarm somfy advanced se désactive tout seul et régulièrement, pourquoi?
Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy advanced au mois de mai 2025. J'ai activé l'alarme pendant mon absence durant cet été. Régulièrement (une quinzaine de fois en 5...Bonsoir Le badge dysfonctionne. Si vous n'êtes pas chez vous supprimer le dans l'application. Sinon il faut le réinitialiser. Elever la pile et appuyer au moins 5s sur... -
Compatibilité modules Shelly Gen4 avec la Tahoma Switch
Bonjour, Ma question est toute bête. Je souhaiterai savoir si quelqu'un a fait le test d'intégrer un nouveau module Shelly Gen4 (Wifi,Zigbee,Bluetooth,Matter) à la Tahoma...Bonsoir Si vous faites le test vous pourrez mettre a jour le tableau ci joint. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1a0-8BopYdWQhRSLwxAU0diVYZ5kbiAb8Ma3SZDmDnx0/edit?gid...
