JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Application tahoma se déconnecte après 15min
Bonjour, Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant : Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me...Bonsoir Déconnecter l'application sur le smartphone. Il faut vous connecter sur le site de Somfy avec le lien ci joint et cliquer sur "J'ai oublier mon mot de passe" Quand... -
comment changer le link avec la suppression de la 2G?
Bonjour, j' ai acheté le home système en janvier 2020. Avec la suppression de la 2G prochainement, que faut-il faire avec le LINK pour que l' alarme fonctionne encore...Bonsoir Pascal Vous n'avez rien a faire. Le Link est compatible 4G -
Plusieurs défauts "combinés" ou "simultannés" sur Alarme PROTEXIOM
Bonjour à tous, sur mon interface TAHOMA sur PC, j'ai ce message qui s'affiche sur l'icône de l'alarme : "l'équipement semble hors de portée radio, vérifiez qu'il est bien sous...Bonsoir Nicolas Dans la première réponse du post il y a un lien qui explique comment faire. -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Bonsoir Alain Vous pouvez activer la reconnaissance vocale sur Google Assistant https://support.google.com/assistant/answer/9071681?hl=fr-CA&co=GENIE.Platform%3DAndroid -
Connection a l'application alarme en exterieur impossible ?
Bonjour. J'ai un système d'alarme Protexiom depuis de nombreuses années(qui a fonctionné parfaitement sur tous les opérateurs,Bouygues,Orange,Free,Orange), mais depuis quelques...Cette application ne fonctionne déjà plus sur les dernières versions d'Android. Je pense que c'est la même chose sur IOS. Si c'est le cas, normalement si vous supprimez... -
Déconnexion tahoma à chaque mise a jour serveur Somfy ?
Bonjour, Je constate que souvent ma box Tahoma est en rouge et mon appli inaccessible. Donc il faut débrancher le câble alim et le rebrancher pour relancer la Tahoma ! Il...Bonjour Le problème que vous décrivez n'est pas général mais limité a quelques utilisateurs sinon le Forum croulerait sous les réclamations. Si vous avez une Tahoma Switch... -
rétablir micro-modules On/Off Z-Wave vers tahoma classic
Bonjour, Je me suis malheureusement précipité vers la nouvelle version de Tahoma, et depuis, mes trois micro-modules On/Off Z-Wave ne fonctionnent plus. Serait-il possible de...Bonjour Consulter les dernières réponses des Yellos sur ce post https://forum.somfy.fr/questions/3628397-retour-tahoma-link-tahoma-classic -
compte utilisateur inaccessible?
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à mon compte, la connexion se fait mais se coupe aussitôt et retour sur la page d'accueil, l'identifiant est bien reconnu, et le mot de...Bonjour Jean-Paul Si vous avez changé le MdP sur le smartphone ça ne fonctionne pas correctement Il faut vous connecter sur le site de Somfy ci joint et cliquer sur "J'ai... -
Module Link et caméras intérieures : déconnexions Wi-Fi fréquentes
Bonjour, Je rencontre un problème sérieux avec mon système Somfy : mon module Link et mes caméras intérieures se déconnectent du Wi-Fi plusieurs fois par jour, rendant...Le link ne fonctionne qu'en wifi 2.4 (ou wifi 4) Pour l'instant il n'y a que les smartphone qui utilise le wifi 6. Vous pouvez me mettre une copie d'écran du paramétrage... -
Connection a l'application alarme en exterieur impossible ?
Bonjour. J'ai un système d'alarme Protexiom depuis de nombreuses années(qui a fonctionné parfaitement sur tous les opérateurs,Bouygues,Orange,Free,Orange), mais depuis quelques...Visiblement vous n'êtes pas sur place et vous testez les ports a distance. Quand vous saisissez votre nom DNS de sous domaine dans le navigateur, par défaut vous accédez a...
